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Company Overview:
At Motorola Solutions, we believe that everything starts with our people. We’re a integral close-knit community, united by the relentless pursuit to help keep people safer everywhere. We build and connect technologies to help protect people, property and places. Our solutions foster the collaboration that’s critical for safer communities, safer schools, safer hospitals, safer businesses, and ultimately, safer nations. Connect with a career that matters, and help us build a safer future.

Department Overview: El Centro de Operaciones se encarga de la investigación inicial y la evaluación de posibles fallos en todos los sistemas monitoreados por los clientes.

Monitoreamos el estado del sistema las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Monitoreamos principalmente los sistemas de seguridad pública, por lo que la resolución urgente de cualquier problema es una necesidad básica a diario.




La posición de Agente NOC Non-Tech Service Desk corresponde a un rol no técnico que tendrá la capacidad de entender la solicitud del cliente en temas relacionados a tecnologias y comunicarlo a los equipos resolutores internos, por lo que debe tener formación en el area tecnológica.

Es el principal punto de contacto para los clientes que tienen consultas en temas relacionado a tecnologías, preguntas sobre estado de solicitudes, solicitudes de servicio específicos como asignación de radios o repuestos o que necesitan reportar un problema. Su rol es asegurar una experiência positiva, gestionar la correcta categorización de las peticiones y canalizar eficientemente los requerimientos hacia el equipo de resolución adecuado.

LI-DR2

Basic Requirements:
- Titulo de técnico medio en Electricidad, electronica, informatica, telecomunicaciones o afín
- Debe tener formacion para entender terminologia técnica transversar o de lenguaje comun en las areas de formacion señaladas.

Travel Requirements: None
Relocation Provided: None
Position Type: New Grad

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📌 Noc Non-tech Service Desk (Santiago)
🏢 Motorola Solutions
📍 Santiago