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Como Ejecutivo de Fidelización de clientes estarás a cargo de la gestión de solicitudes de término de contrato que presenten los clientes del segmento SME.

¿Qué vas a hacer?:
- Recibir solicitudes de términos de clientes mediante SalesForce.
- Identificar la causa de la salida del cliente.
- Buscar y generar las nuevas necesidades del cliente.
- Contactar al cliente para entregar la orientación y con ello evitar la fuga de clientes.
- Fortalecer las relaciones con los clientes y contrapartes comerciales a nível país.
- Generar la propuesta de valor para evitar la pérdida de clientes.

¿Qué experiência necesitas?:
- Técnicos graduados de las carreras de administración de empresas, ingeniería comercial o afines.
- +2 años de experiência en el área de retención y fidelización de clientes.
- Experiência en venta y negociación de productos.
- Conocimiento intermedio de SalesForce.
- Manejo intermedio de las herramientas de Google Sheet.

¿Qué podría diferenciarte?:
- Identificar las mejores continuas de los procesos establecidos.

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📌 Ejecutivo de Fidelización de Clientes (Las Condes)
🏢 Equifax
📍 Las Condes