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Somos Zona de Talentos, consultora en búsqueda de Ejecutivo coordinador experiência cliente a jornada completa para incorporarse a importante holding inmobiliario.

Te contamos brevemente sobre nuestro proceso de reclutamiento y selección que realizaremos en el caso que te encuentres interesado en postular a nuestra vacante:
Primeramente realizamos selección de los C.V. aquellos que consideremos idóneos para el cargo, serán seleccionados e invitados a reunión en plataforma virtual. Queremos que te sientas confiado y seguro de tus competencias, las cuales serán evaluadas respetuosamente, creando un clima de comunicación distendida y amena.

Te ayudamos a encontrar el mejor lugar para ti, donde puedas realizar carrera y contar con las expectativas que deseas lograr, te acompañaremos hasta el onboarding y unos pasos más para estar seguros que tu nuevo rol es cumplido con motivación y compromiso.

“Estamos seguros que tu trabajo marcará una diferencia, apostamos a tu crecimiento y al de la organización que te busca”.

Descripción de la oferta laboral:
Coordinador experiência clientes





Principales funciones:
- Diseñar, implementar y monitorear estrategias que optimicen la experiência de cliente.
- Levantar y analizar indicadores de satisfacción (NPS, CES, CSAT u otros).
- Coordinar procesos de atención al cliente y gestionar planes de mejora.
- Recoger feedback de los usuarios y traducirlo en propuestas de valor.
- Capacitar y acompañar a los equipos en la cultura de experiência de cliente.
- Detectar quiebres en el viaje del cliente y proponer soluciones efectivas.

Requisitos:
- Título técnico o profesional en Administración, Ingeniería Comercial o carrera afín.
- Experiência de al menos 2 años en áreas de servicio al cliente, experiência de usuario o gestión de clientes.
- Conocimiento en métricas de experiência (NPS, Customer Journey, etc.)
- Buen manejo de herramientas digitales y CRM (HubSpot).
- Excelentes habilidades de comunicación, empatía y liderazgo colaborati

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📌 Coordinador Experienca Clientes (Santiago)
🏢 Zona De Talentos
📍 Santiago