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Descripción del puesto: Gestor Operaciones y Servicios
En Tecnigen S.A., nos encontramos en la búsqueda de un Gestor Operaciones y Servicios para unirse a nuestro equipo en San Joaquín, Región Metropolitana, Chile. Somos una compañía con más de 60 años de experiência en el ámbito de la Medicina, Ciencia y Tecnología, dedicados a ofrecer soluciones innovadoras.
Como Gestor Operaciones y Servicios, serás responsable gestionar y solucionar los requerimientos de clientes hasta nível 2, entregando soluciones claras, completas y oportunas, y generando propuestas de mejora continua, automatización e innovación de los procesos asociados a Operaciones y Servicios Informáticos.
Buscamos a alguien con una mentalidad proactiva y orientada a resultados, manteniendo siempre un alto nível de servicio y satisfacción del cliente.
Si te apasiona trabajar en un contexto dinámico, innovador y en constante evolución, ésta es tu oportunidad para formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio y el crecimiento profesional.
Principales funciones: Resolver de manera autónoma,



clara y oportuna, los requerimientos, consultas y reclamos de los clientes. Monitorear el ciclo completo de atención de clientes, asegurando la recepción y entendimiento de la respuesta ofrecida a éste. Implementar sistemas e interfaces, hacer configuraciones y capacitar al clientes, efectuando visitas a terreno en caso de ser necesario. Realizar pruebas unitarias e integrales en la fase de implementación de los sistemas, garantizando que estén configurados de acuerdo con la información entregada por el cliente. Implementación y seguimiento de los planes de mantenimiento de bases de datos. Atender a requerimientos del cliente en horario no hábil y gestionar soluciones, de acuerdo con la planificación de la unidad.
Tecnigen S.A. es una compañía chilena dedicada a ofrecer soluciones de equipamiento, operación, gestión y control en el ámbito de la Medicina, Ciencia y Tecnología.
Tenemos más de 60 añ

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📌 Soporte Informático en Salud (San Joaquín)
🏢 Tecnigen
📍 San Joaquín