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Administrador
Región Metropolitana de Santiago
Providencia
Únete a nuestro equipo en Fundación Arturo López Pérez Convenio Oncológico y haz la diferencia en la vida de las personas
En Fundación Arturo López Pérez, trabajamos con un propósito claro: brindar protección y tranquilidad a quienes enfrentan el cáncer, asegurando su acceso a tratamientos oncológicos de la más alta calidad. Como parte de nuestro equipo, serás un actor principal en nuestra misión, ayudando a las personas a tener acceso a un cuidado integral y excepcional.
Buscamos un Administrador Salesforce, que pueda Administrar, configurar y optimizar la plataforma Salesforce en sus módulos Service y Sales Cloud, garantizando la alineación con los procesos de negocio de la Fundación. Ademas proveer soluciones técnicas y operativas, gestionando integraciones con otros sistemas y asegurarando el funcionamiento eficiente y seguro del CRM, contribuyendo a los objetivos estratégicos de la organización.
Funciones del Cargo:
1. Administrar y configurar la plataforma Salesforce,
con un enfoque en Service Cloud y Sales Cloud, asegurando la correcta operatividad de los procesos comerciales y de servicio al cliente.
2. Realizar el mantenimiento continuo del CRM, gestionando usuarios, permisos, roles, flujos de trabajo, reglas de validación y automatizaciones a través de Salesforce Flow y Process Builder.
3. Colaborar con las áreas de negocio para identificar necesidades y proponer soluciones tecnológicas en Salesforce que mejoren la eficiencia operativa.
4. Implementar integraciones con otras plataformas utilizando herramientas como MuleSoft, APIs REST/SOAP, y conectores nativos de Salesforce.
5. Realizar capacitaciones a los usuarios finales y brindar soporte técnico ante incidencias relacionadas con Salesforce.
6. Proponer y aplicar mejoras continuas en los procesos utilizando las mejores prácticas recomendadas por Salesforce.
7. Participar en proyectos de implementación y
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