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Relevante empresa de servicios ubicada en Pudahuel, requiere incorporar a su Staff de profesionales a un (a) Supevisor (a) de Estados de Pago y Cobranza, quien deberá supervisar y controlar el proceso de emisión de estados de pago y gastos de facturación de la empresa para que estos puedan ser facturados en los tiempos definidos. Para lo anterior debe supervisar y controlar las funciones y tareas de ejecutivos a su cargo, coordinar a su equipo, resolver objeciones y contribuir al cumplimiento de metas, asegurando la excelencia en el servicio.

Principales responsabilidades:
- Generar y poner a disposición los distintos estados del cliente (gastos operacionales), para que puedan ser informados por los ejecutivos de estados de pagos.
- Generar reportes de gestión, para el apoyo en la toma de decisiones.
- Prestar soporte en la gestión de cuentas identificadas como complejas, resolviendo problemas y brindando soluciones efectivas.
- Liderar, motivar, y coordinar al equipo de trabajo asignado, brindando orientación y apoyo en la gestión diaria.




- Mantener actualizada la asignación de cartera de clientes, asegurando una distribución equitativa y eficiente.
- Actualizar y analizar los indicadores de cumplimiento de objetivos, identificando áreas de mejora y tomando acciones correctivas.
- Generar y participar en reuniones con clientes para aclarar y cerrar casos de alta complejidad, asegurando una resolución efectiva.
- Atender, analizar y dar respuesta a estados de cuenta objetados que no pueden ser manejados por el ejecutivo debido a su complejidad, además de generar cartas para clientes con atraso en su facturación, de acuerdo con la política establecida.
- Autorizar notas de crédito solicitadas por el equipo de estados de pago y cobranza.
- Generar informes 360 con periodicidad quincenal, proporcionado una visión integral del desempeño y áreas de mejora. Exponer casos particulares de clientes, esto para tomar decisiones al respecto.
- Generar contratos para la compra

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📌 Supervisor (a) de Estados de Pago y Cobranza (Pudahuel)
🏢 Grafton Recruitment Chile
📍 Pudahuel