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Company Description: Agrocommerce

Job Description: Jefe/a de Customer Insights

Objetivo del cargo

Liderar la generación de insights estratégicos del negocio y del consumidor, transformando datos en información accionable que permita optimizar decisiones comerciales, de marketing y desarrollo de categorías, impactando directamente en ventas, rentabilidad y posicionamiento de marca.

Principales funciones

- Liderar el levantamiento, análisis e interpretación de datos de mercado, clientes y categorías.
- Generar análisis de categoría (category management) para detectar oportunidades de crecimiento.
- Desarrollar estudios de consumidor, comportamiento de compra y tendencias.
- Construir modelos de pricing y apoyar decisiones estratégicas de precios.
- Analizar desempeño comercial (ventas, márgenes, rotación, participación).
- Integrar información de distintas fuentes: mercado, clientes, operaciones y canales.
- Proponer mejoras basadas en datos en procesos comerciales y de marketing.
- Traducir datos complejos en insights claros y accionables para distintas áreas.
- Presentar análisis a stakeholders con alto nivel de influencia.
- Trabajar colaborativamente con áreas de Marketing, Comercial, Operaciones y Finanzas.

Requisitos

- Formación: Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial (perfil analítico), Estadística,



Matemática o carrera afín.
- Experiencia: Experiencia en roles analíticos en retail, consumo masivo o marketing.
- Conocimientos y experiencia en:
- Análisis de datos y negocio
- Estudios de mercado y comportamiento del consumidor
- Category management
- Pricing
- Análisis de procesos

- Deseable: Conocimientos en Data Science (modelos, análisis predictivo, etc.)
- Herramientas:

- Excel avanzado (ideal)
- Herramientas de análisis de datos (Power BI, SQL u otros)

Competencias clave

- Alta capacidad analítica y pensamiento crítico
- Fuerte orientación comercial
- Capacidad de traducir datos en decisiones
- Comunicación efectiva (capacidad de influir)
- Trabajo colaborativo
- Autonomía y criterio
- Carácter y seguridad para interactuar con stakeholders

¿Qué ofrecemos?

- Rol estratégico con impacto directo en decisiones del negocio
- Exposición transversal a distintas áreas clave
- Espacio para construir y desarrollar la función de insights

Ventajas

- Casino en instalaciones
- Estacionamiento
- Buses de acercamiento
- Seguro complementario
- Aguinaldos (septiembre y diciembre)
- Acceso a gimnasio

Jornada laboral

- Lunes a jueves: 08:30 a 18:15
- Viernes: 08:30 a 17:15
- Desde el 27 de abril: reducción de jornada laboral

#J-18808-Ljbffr

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📌 Jefe/a de Customer Insights (Santiago)
🏢 Agrocommerce
📍 Santiago