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Oferta Laboral Ejecutivo/a de Atención al Cliente

ECR Group, empresa líder en servicios de Recursos Humanos, se encuentra en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente para importante cliente ubicado en la comuna de Renca.

Principales funciones:

- Atención de clientes vía teléfono, correo y plataformas de atención
- Gestión y seguimiento de solicitudes, consultas y reclamos
- Coordinación con distintas áreas internas
- Registro de incidencias en CRM y plataformas internas
- Elaboración de informes operativos y reportes
- Seguimiento de tickets y estado de casos
- Gestión de contingencias operativas
- Cumplimiento de KPI de atención y servicio

Requisitos:

- Técnico Competente en Administración, Atención al Cliente, Gestión Comercial o carreras afines
- Al menos 3 años de experiencia




- Manejo de Microsoft Office nivel medio/avanzado (Excel, Word y Outlook)
- Inglés básico deseable

Condiciones:

- Renta líquida: $800.000
- Modalidad: Mixta (Teletrabajo + Presencial)
- Jornada laboral: Lunes a jueves de 08:30 a 17:30 hrs, Viernes de 08:30 a 17:00 hrs
- Modalidad híbrida 4x1
- Capacitación presencial entre 3 a 6 meses

Competencias:

- Orientación al cliente
- Resolución de problemas
- Trabajo bajo presión
- Manejo de conflictos
- Capacidad de análisis y priorización
- Orientación al cumplimiento de objetivos y KPI

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📌 Ejecutivo Atención al Cliente / Renca (Región Metropolitana)
🏢 Ecr Group
📍 Región Metropolitana