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Analista QA Funcional Senior

Objetivo Del Puesto

Asegurar la calidad funcional del programa de implementación de Microsoft Dynamics 365 Customer Service, participando en todo el ciclo de desarrollo, validando procesos end‑to‑end y garantizando el correcto funcionamiento de las soluciones alineadas al negocio.

Requisitos

- Mínimo 5 años de experiencia como QA Funcional en proyectos de software empresariales
- Experiencia en pruebas funcionales de CRM o plataformas de Customer Service
- Conocimiento de procesos de atención al cliente / postventa
- Experiencia en análisis de requerimientos, historias de usuario y criterios de aceptación
- Diseño, ejecución y mantenimiento de casos de prueba funcionales y de regresión
- Experiencia en pruebas end‑to‑end y validación de flujos de negocio
- Manejo de herramientas de gestión de pruebas: Xray, Zephyr o TestRail
- Gestión de requerimientos y defectos con Jira y Confluence
- Experiencia en pruebas API REST, móviles (Android/iOS), BI o WMS
- Automatización UI: Playwright, Cypress o Selenium
- Automatización API:



Postman, REST Assured o Karate DSL
- Conocimiento en control de versiones: Git (GitHub o GitLab)
- Experiencia en lenguajes de programación: Python, Java, JavaScript u otros
- Experiencia con herramientas de monitoreo: Grafana, Prometheus, InfluxDB, Allure
- Conocimientos de Data Quality

Requisitos Deseables

- Experiencia en proyectos con Dynamics 365
- Conocimiento de Power Platform (Power Automate)
- Experiencia en entornos omnicanal o contact center
- Certificación ISTQB (Foundation o Agile Tester)
- Experiencia en metodologías ágiles (Scrum/Kanban)

Detalles

- Tipo de Contrato: Indefinido
- Modalidad: híbrida (La Florida y/o Las Condes)
- Horario: Lunes a Viernes 8:45 a 18:30

Beneficios

- Protegido Complementario de Salud y Dental
- Seguro Oncológico (FALP)
- Vacuna contra la Influenza
- Día libre por cumpleaños
- Aguinaldos en septiembre y diciembre

#J-18808-Ljbffr

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📌 Analista QA Funcional Senior (Santiago)
🏢 AVOS Tech | Chile
📍 Santiago