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Importante ministerio anda en búsqueda de Facilitador de atención para trabajar de manera presencial en Santiago Centro.

Objetivo del cargo:
Actuar como mediador entre las personas y el ministerio, facilitando la interacción, la comunicación y la gestión de requerimientos. Su objetivo principal es garantizar que la población pueda acceder a los servicios del ministerio de manera efectiva, oportuna y con la calidad esperada.

Funciones:
- Prestar apoyo para la atención de consultas, solicitudes de información, peticiones, sugerencias y/o reclamos a través del instrumento denominado “formulario web del sistema de atención ciudadana” y correo electrónico.
- Prestar apoyo en la tramitación de solicitudes de acceso a la información basadas en la Ley N°20.285. Lo anterior, consistirá en ayudar a digitalizar la información que ingrese, y prestar apoyo en el orden que se requiera para el mismo objeto.
- Prestar apoyo en la consolidación y sistematización diaria de la información relativa al funcionamiento de los canales de atención ciudadana a nível nacional,



con el fin de identificar problemáticas que se presenten y que no hayan sido previstas, y así implementar acciones de mejora.
- Apoyar en la entrega de orientación permanente y desarrollar capacitaciones dirigidas a las contrapartes de las Secretarías Regionales Ministeriales de Energía en materias de Subsídio eléctrico.
- Prestar apoyo para preparar reportes de diagnóstico y funcionamiento de los canales telefónicos de acuerdo con las líneas de atención que se dispongan, con sus respectivos análisis y propuestas de mejora.

Requisitos:
- Título técnico y/o competente. (Excluyente)
- Experiência 6 meses comprobable en un servicio o institución pública. (Excluyente)
- Manejo de excel intermedio. (Excluyente)

Renta:
$762.576 líquidos.

Horario:
Lunes a jueves 08:00 a 18:00 y viernes 08:00 a 17:00 Horas

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $762.576 al mes

Pregunta(s) de postulación:
- ¿Posee experiência en atenci

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📌 Facilitador de Atención a Público (Santiago)
🏢 MVS Group
📍 Santiago