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Descripción empresa:
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Misión del cargo:
Velar por la correcta operación de los diferentes puntos omnicanales definidos por la compañía a nível regional.
Funciones del cargo:
En Mallplaza buscamos a nuestro/a próximo/a Jefe de Operación Onmicanal Regional para sumarse a la Gerencia de Operaciones. Tu principal responsabilidad será administrar el presupuesto asignado y proporcionar reportes mensuales sobre el estado operativo de todos los puntos, incluyendo análisis de quiebres, brechas, transacciones y oportunidades de mejora.
¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?
1. Serás responsable de asegurar que los puntos de atención omnicanales operen de manera optimizado y conforme a los estándares establecidos por la compañía.
2. Coordinarás la implementación de nuevos proyectos y su correcta integración (procesos y protocolos) en los canales definidos por la empresa.
3.



Administrarás el presupuesto asignado para el funcionamiento de los puntos omnicanales, realizando un seguimiento adecuado de los gastos y proponiendo ajustes cuando sea necesario.
4. Tendrás que elaborar y entregar reportes mensuales con información detallada sobre el desempeño operativo de los puntos de atención: quiebres, incidencias, transacciones, brechas detectadas y propuestas de mejora.
5. Identificarás y analizar oportunidades para optimizar la operación de los puntos omnicanales y proponer iniciativas de mejora continua.
6. Gestionarás el proceso de onboarding de nuevas marcas adheridas, asegurando una integración exitosa y fluida.
Si te sumas al desafío disfrutarás de:
- 5 días adicionales de vacaciones para que disfrutes de la vida
- Tarjeta de alimentación Sodexo
- Bono de desempeño anual
- Programas de estudios y becas
- Beneficios de salud para ti y tu familia

En Mallplaza valoramos lo que diferencia a

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📌 Jefe Operación Onmicanal Regional (Huechuraba)
🏢 Mallplaza Chile
📍 Huechuraba