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Propósito del cargo

Liderar, diseñar y rentabilizar la estrategia de enoturismo de la viña, transformando la visita de los turistas en una experiencia diferenciadora que maximice la venta directa, fortalezca la base de datos de clientes y potencie el posicionamiento de la marca a nivel nacional e internacional.

Principales responsabilidades

- Diseñar, implementar y actualizar el portafolio de experiencias turísticas.
- Elaborar y administrar el presupuesto anual del área, asegurando el cumplimiento de metas de ventas, márgenes y captación de datos.
- Gestionar y desarrollar alianzas con agencias de viajes, hoteles y tour operadores.
- Liderar equipos de guías, sala de ventas y servicios generales, garantizando una experiencia de excelencia.
- Supervisar el sistema de reservas y la atención al visitante desde el primer contacto.
- Administrar el inventario y mix de productos de la tienda (vinos, souvenirs y merchandising).
- Coordinar la ejecución de eventos y visitas comerciales.

Perfil requerido

- Experiencia mínima de 3 años liderando equipos en turismo, hospitality o servicios.




- Conocimientos en enología, vitivinicultura y degustación de vinos.
- Experiencia en producción de eventos y gestión de experiencias.
- Manejo de presupuestos, costeo de productos y márgenes.
- Conocimientos en CRM, sistemas de reservas y procesos administrativos (ERP).
- Inglés avanzado (excluyente) y portugués deseable.
- Alta orientación al cliente, liderazgo, capacidad de planificación, negociación y resolución de problemas.
- Trabajo con artículo 22, por lo que se requiere disponibilidad de horario. En general, el trabajo es de martes a sábado, excepto época de vendimia.

Se valora especialmente

- Excelencia en servicio y foco en la experiencia del visitante.
- Visión estratégica y enfoque comercial.
- Capacidad de trabajo en entornos dinámicos y orientación a resultados.

Residencia

Se privilegiará a los candidatos que residan en la comuna de Padre Hurdao o alrededores.

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📌 Hospitality Manager (Santiago)
🏢 Errazuriz Consultores
📍 Santiago