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En XMS Talentos nos encontramos en la búsqueda de profesionales para cubrir una vacante de "Soporte TI Nivel 1" para importante empresa de rubro informático.

Principales funciones:

- Recepcionar el requerimiento del cliente ya sea vía telefónica, correo electrónico o a través del portal de requerimientos de XMS Soporte.

- Reunir toda la información del cliente y determinar la incidencia mediante el análisis de los síntomas y la determinación del problema.

- Atender consultas del cliente con respecto a la herramienta Microsoft con problemas.

- Visitar al cliente en los casos que corresponda.

- Registrar y administrar en el sistema interno (XRM) las solicitudes de soporte





- Entregar asistencia técnica de calidad que será evaluada permanentemente por los clientes en pos de mejorar el servicio.

- Preparar y entregar equipos a personal interno de XMS

Herramientas:

- Windows 10, 11

- Azure

- Office 365

- Windows Server

- Inglés técnico deseable

Condiciones:

Modalidad híbrida: 80% remota, 20% presencial (cuando se requiera asistencia a algún cliente de manera presencial)

Contrato directo con el cliente, inicial por tres meses luego indefinido

Horario laboral de 09:00 a 18:00 hrs (1 hora de colación)

Renta líquida de $740.000

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $740.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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📌 Ing. de soporte (Santiago)
🏢 XMS Talentos TI
📍 Santiago