Psicólogo/a Supervisor/a de Equipos de Atención por Chat/Exp en atención de crisis (Santiago)

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28 may
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Importante empresa del sector Contact Center
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Santiago

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Santiago

Te motiva liderar equipos que generan un impacto real en la vida de las personas?

Buscamos Psicólogos/as con experiencia en intervención en crisis y supervisión clínica, para acompañar y fortalecer equipos de atención por chat orientados a la contención y apoyo de personas en situaciones de alta vulnerabilidad.

La persona seleccionada será responsable de coordinar, asesorar y acompañar a los/as profesionales de atención, asegurando intervenciones de calidad, el cumplimiento de protocolos y el bienestar del equipo de trabajo.

Principales responsabilidades:

- Supervisar y acompañar clínicamente al equipo de atención por chat.
- Realizar supervisiones periódicas enfocadas en fortalecer las intervenciones y habilidades profesionales.
- Velar por el cumplimiento de protocolos y estándares de atención.
- Promover estrategias de autocuidado y contención para el equipo.
- Coordinar acciones y seguimiento de casos junto a la coordinación general.
- Elaborar reportes e informar avances, estadísticas de atención y derivaciones relevantes.
- Apoyar la mejora continua de los procesos de atención y respuesta en crisis.

Requisitos:





- Título profesional de Psicólogo/a.
- Experiencia comprobable de al menos 2 años en intervención clínica y atención de crisis con población en riesgo suicida.
- Experiencia mínima de 6 meses en supervisión o coordinación de equipos.
- Deseable experiencia en atención remota, líneas de ayuda o plataformas digitales.
- Capacidad de liderazgo, escucha activa y trabajo bajo presión.
- Alta orientación ética, compromiso social y habilidades de contención emocional.

Buscamos personas que:

- Tengan vocación de servicio y sensibilidad frente a situaciones de crisis.
- Sean capaces de liderar equipos desde la empatía y el acompañamiento profesional.
- Posean habilidades organizativas, capacidad analítica y orientación a la mejora continua.

Horario: Horario rotativo 24/7 (42 horas semanales)

Modalidad: Hibrida

Ofrecemos integrarse a un equipo comprometido con el bienestar de las personas, en un entorno colaborativo, desafiante y con alto impacto social.

📌 Psicólogo/a Supervisor/a de Equipos de Atención por Chat/Exp en atención de crisis (Santiago)
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📍 Santiago

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