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BC Tecnología es una consultora de TI con experiencia en integrar soluciones para clientes de servicios financieros, seguros, retail y gobierno. En este puesto liderarás la definición de la arquitectura de integraciones y lineamientos técnicos para proyectos de CRM, con foco en Dynamics 365 Customer Service y soluciones de integración en la nube (AWS/Azure). Participarás en un proyecto de implementación CRM (Dynamics 365 Customer Service) con un equipo multidisciplinario, asegurando escalabilidad, rendimiento y calidad de entrega, dentro de un entorno ágil y participativo.

Funciones principales
- Definir la arquitectura de integraciones y lineamientos técnicos para proyectos CRM y plataformas asociadas.
- Establecer estándares de desarrollo, pruebas y calidad de software para integraciones y middleware.
- Coordinar y liderar equipos de Desarrollo, QA, Data y CRM, gestionando entregables y dependencias entre sistemas.
- Realizar revisiones de código (code reviews), asegurar cumplimiento de buenas prácticas y trazabilidad.




- Documentar soluciones técnicas y liderar transferencia de conocimiento a equipos clientes y de la empresa.
- Gestionar integraciones y orchestraciones entre sistemas mediante APIs REST, mensajería, ESB y patrones de integración (pub/sub, request-reply, event-driven, saga).
- Definir estrategias de CI/CD (Jenkins, GitHub Actions, Azure DevOps) y control de versiones (Git).
- Participar en la gestión de proyectos con metodologías Agile (Scrum/Kanban), utilizando Jira y Confluence.
- Contribuir con conocimiento de retail y procesos de Customer Service para optimizar soluciones.

Requisitos y habilidades

Buscamos un Technical Lead con 4 a 5 años de experiencia liderando integraciones en proyectos CRM. Requisitos técnicos: arquitectura de integraciones y middleware (APIs REST, mensajería, ESB); experiencia con Microsoft Dynamics 365 Customer Service Cloud (AWS y/o Azure) incluyendo API Gateway, Lambda, EventBridge; diseño de APIs RESTful (OpenAPI/Swag

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📌 Technical Lead – Integraciones (Región Metropolitana)
🏢 BC Tecnología
📍 Región Metropolitana