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Descripción

Oferta

Gestionar cambios, devoluciones y reclamaciones, apoyando al cliente y dando soporte también al servicio click and collect.

1.- Liderar con el ejemplo actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA.

2.- Atender a los clientes que quieran cambiar o realizar una devolución de artículos, proceder al cambio según los procedimientos establecidos.

3.- Atender a los clientes que tengan alguna queja o incidencia relativos a cualquier tema relacionado con su compra o estancia en IKEA.

4.- Entrega y control de los pedidos a los clientes en tienda.

5.- Dar al cliente el mejor servicio posible, con clara mentalidad de servicio, actitud versátil y agradable.

6.- Respetar y garantizar las normas de seguridad dentro de las áreas de trabajo.

7.- Apoyar a generar una experiencia de compra positiva en tienda.

Requisitos

Candidato/a
- · Experiencia en servicio al cliente.
- · Valorable conocimiento de retail.
- · Habilidad de comunicación asertiva y resolución de conflictos
- · Certificado de Enseñanza Media Completa
- · Ser mayor de 18 años





Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

Proceso de

Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Sobre

Nosotros

Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un

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📌 Asistente Servicio Cliente 25hrs Rotativo IKEA Parque Arauco (Las Condes)
🏢 Reconocida empresa
📍 Las Condes