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Únete a Elitsoft Somos una empresa consultora informática con más de 15 años en el mercado y estamos en búsqueda de nuevos talentos, profesionales con capacidad de auto gestionarse, ser responsables, puede hacer entrega de sus tareas en tiempo y con calidad.
Nos encontramos en búsqueda de un(a) Analista de Gestión de Incidentes TI y Monitoreo, responsable de supervisar eventos, gestionar incidentes y coordinar soluciones con distintas áreas, asegurando la continuidad y correcto funcionamiento de los servicios tecnológicos.
Principales funciones
- Monitorear eventos y realizar seguimiento de alertas.
- Gestionar tickets e incidentes, asegurando su análisis, derivación y resolución oportuna.
- Coordinar con equipos internos y distintas áreas para la atención y solución de requerimientos.
- Realizar análisis de causas y apoyar en mejoras de procesos operativos.
- Mantener control y seguimiento de procesos críticos de operación.

Conocimientos técnicos
- Experiencia en gestión de tickets e incidentes.




- Monitoreo operacional y seguimiento de eventos.
- Deseable experiencia en orquestadores como CAWA, Control-M u otros similares.
- Deseable manejo de herramientas de integración de datos, como DataStage.
- Alta capacidad analítica para resolución de incidencias y evaluación de procesos.

Competencias requeridas
- Habilidades de liderazgo y coordinación.
- Comunicación efectiva y trabajo colaborativo.
- Capacidad para interactuar con diversas áreas de negocio y tecnología.
- Proactividad, autonomía y orientación a resultados.
- Capacidad para actuar bajo presión y priorizar incidentes críticos.

Buscamos una persona con resistente orientación al análisis y resolución de problemas, con habilidades interpersonales sólidas para gestionar incidentes de manera transversal dentro de la organización.

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📌 Analista de Incidentes TI y Monitoreo (Región Metropolitana)
🏢 Elitsoft
📍 Región Metropolitana