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En Randstad professionals, nos encontramos en búsqueda de un Consultor de soporte con al menos 2 años de experiencia cualificado.
Requerimientos
Proveer soporte técnico en métodos de marcaje y control de asistencia.
Soporte en integraciones personalizadas para asegurar interoperabilidad eficiente entre sistemas del cliente y las soluciones implementadas.
Crear y mantener reportes personalizados, incluyendo Custom Reports y reportes en Visual Studio.
Brindar soporte y orientación en el uso de herramientas específicas como MyPaltime. Atender a clientes a través de múltiples canales teléfono, correo electrónico, presencial garantizando respuestas rápidas y efectivas. Desplegar e integrar nuevos dispositivos de marcación, asegurando implementación y funcionamiento óptimo.
Resolver incidencias relacionadas con funcionalidades existentes, minimizando tiempos de inactividad. Colaborar con equipos multidisciplinarios para identificar oportunidades de mejora y optimización de procesos. Asegurar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio SLA en contratos de soporte.
Mantener actualización y capacitación continua sobre los sistemas y herramientas del área.




Apoyar al equipo comercial con conocimientos especializados para facilitar la identificación y satisfacción de necesidades del cliente.
Supervisar y cumplir protocolos de seguridad para proteger la información y sistemas. Participar en la organización y entrega de capacitaciones internas y para clientes, asegurando el correcto uso de las herramientas.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad de la información establecidos internamente en la empresa, garantizando la integridad y confidencialidad de los datos.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad definidos por la norma ISO 27001, implementando y manteniendo las medidas de seguridad necesarias para proteger la información de la organización.
Contrato directo con nuestro cliente plazo fijo luego indefinido.
Horario Lunes a Viernes
Idioma Inglés intermedio
Renta ofrecida 1.500.000 líquidos beneficios.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Ingeniero consultor de soporte para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Randstad de Santiago Las condes. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 42 horas semanales.

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📌 Ingeniero consultor de soporte (Las Condes)
🏢 Randstad
📍 Las Condes