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Funciones:
* Atender llamadas entrantes y salientes de clientes internos y externos, brindando soluciones oportunas. * Identificar necesidades, resolver dudas y ofrecer alternativas que mejoren la experiencia del cliente.
* Realizar seguimiento a pedidos y despachos, asegurando una gestión completa y empática.
* Registrar interacciones y situaciones especiales, manteniendo orden y trazabilidad.
* Cumplir metas y objetivos del área, con foco en calidad, cordialidad y escucha activa.
Requisitos:
* Residencia en Puerto Montt.
* Estudios de técnico o Ing. en administración de empresas (no excluyente)
* Disponibilidad para horario rotativo 5x2.
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📌 Ejecutivo/a contact center Puerto Montt
🏢 EMPRESA DE RETAIL
📍 Puerto Montt
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