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Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo y tus ideas importan. Priorizamos el mérito sobre la jerarquía, celebramos los valores y somos una jungla de diversidad.

¿Qué valores? Las 4H ?: Somos Happy, Honestos, Humildes y Hungry por crecer en todo el mundo. Queremos conquistar el mundo con nuestro increíble talento: entregar servicios de software a más de 20 países ??

Descripción del cargo

Buscamos a alguien que sea como una linterna en la oscuridad, apasionado/a por ayudar a las personas y listo/a para iluminar el camino de nuestros clientes frente a cualquier desafío técnico ?.

Este rol es clave para asegurar una atención continua y de calidad durante fines de semana y días festivos, acompañando a nuestros clientes cuando más lo necesitan.

Responsabilidades
- Comprender las necesidades de nuestros clientes y entregar soluciones y asesorías efectivas.
- Gestionar y resolver de manera eficiente los tickets levantados a través de la mesa de ayuda.
- Velar por la satisfacción del cliente en cada atención realizada, manteniendo una experiencia cercana y resolutiva.




- Dar continuidad al servicio durante fines de semana y festivos, asegurando una atención oportuna y de calidad.

Requisitos
- Experiencia previa en servicio al cliente o mesas de ayuda.
- Manejo de Excel y Word a nivel usuario.
- Destacado capacidad de relacionamiento social, proactividad y autonomía.
- Residencia en Santiago de Chile.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos, en turnos rotativos.

? Jornada y turnos

El cargo trabajara fines de semana y festivos, en una franja horaria entre las 07:00 AM y las 01:00 AM, con turnos que pueden ser:
- 07:00 AM a 16:00 PM
- 16:00 PM a 01:00 AM

Beneficios
- Vestimenta libre, acá puedes ser tú mismo ?
- Medio día libre en tu cumpleaños para que puedas celebrar ?
- Cultura de empresa horizontal, donde tu talento te hace crecer ?
- Eventos de celebración por cumplimiento de metas, team buildings y actividades en nuestras oficinas

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📌 Ejecutivo de Mesa de Ayuda, Fin de Semana (Providencia)
🏢 Geovictoria
📍 Providencia