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Actualmente, nos encontramos en un proceso de generar mayor eficiencia en las compras públicas a través de la modernización de las plataformas y servicios que la institución ofrece, implementando diferentes proyectos como la renovación gradual de la tienda de convenio marco utilizando la plataforma Magento, nuevos servicios que faciliten la decisión, gestión, monitoreo y evaluación de compras, mayor acceso a los datos e interoperabilidad con otros sistemas.

Funciones del Cargo:
Tu rol se enfocará en desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción y la experiência usuaria, basadas en hallazgos que agreguen valor a las plataformas digitales del Sistema de Compras Públicas. Fomentar la mejora continua mediante el monitoreo y la evaluación analítica de las soluciones digitales de ChileCompra, alineadas con la estrategia de transformación digital del Estado. Para ello deberás:
1. Implementar herramientas de medición y analítica digital y de satisfacción usuaria.




- Implementar y configurar herramientas de analítica digital para medir y recopilar información sobre el comportamiento de las personas usuarias, a través de las herramientas Google Analytics, Google Search Console, Hotjar.
- Definir e implementar elementos SEO clave, como meta etiquetas, encabezados, descripciones y otros elementos fundamental de SEO en todos los productos.
- Implementar y perfeccionar estudios periódicos y encuestas para la medición de experiência y satisfacción usuaria en todo el viaje usuario.

2. Monitorear y realizar seguimiento de métricas e indicadores clave.
- Monitorear métricas clave de rendimiento SEO, la tasa de clics (CTR), la tasa de conversión, el tráfico orgánico, y el posicionamiento en los resultados de búsqueda.
- Revisar y evaluar, constantemente, los resultados arrojados por las herramientas de medición.

3. Diseñar e implementar estrategias digitales para la mejora de satisfacción y experiência usuaria.
- Desarrollar e implementar estrategia SEO, realizando investigación en

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📌 Profesional de Analítica Digital y Satisfacción (Santiago)
🏢 Dirección Chilecompra
📍 Santiago