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Jornada Completa
Asistente
Región Metropolitana de Santiago
Peñalolén
Nombre de Cargo: Acompañante telefónico de personas mayores
Dirección/Unidad: Dirección de desarrollo comunitario/Departamento de servicios comunitarios
Estudios/Especialización: Enseñanza Media, con capacitación y experiência en el trabajo de Call Center, o cursos de atención al cliente, o contención emocional.
Informática: Office Usuario avanzado. Capacidad de incorporación y aprendizaje de nuevas tecnologías asociadas a la mejora continua de la gestión local.
Jornada de Trabajo: 30 Horas, lunes a jueves de 10:30 a 17:30 y viernes de 09:30 a 16:30.
Dependiente del coordinador del programa, el cargo contempla el acompañamiento socioemocional telefónico de 92 personas mayores a la semana, fijas con una duración promedio de 15 minutos por cada llamada. Brindando una contención emocional y una escucha activa.
Descripción de Tareas y Funciones
- Realizar llamados semanales de acuerdo con criterios clínicos definidos, aplicando un plan de acompañamiento individual.
- Evaluar a las personas mayores utilizando pautas indicadas.
- Co-diseño de plan de acompañamiento con coordinador.
- Registrar en la plataforma la información solicitada, mantener actualizada la ejecución del plan de acompañamiento individual, y de todos los reportes estadísticos asociados a su trabajo.
- Capacitarse continuamente en el proceso.
- Avisar oportunamente cualquier cambio en la situación de la persona mayor.
- Realizar detección oportuna de cambios o situaciones que puedan indicar riego del caso para activación de la red.
- Comunicar a las personas mayores la información de actividades o acciones a realizar en el municipio.
- Otras tareas que se puedan encomendar a fines al programa.
- Asistir a reuniones y encuentros presenciales de acuerdo a lo requerido.
Perfil deseado:
Requisitos
-
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📌 Acompañante Telefónico de Personas Mayores (Santiago)
🏢 Municipalidad De Peñalolén
📍 Santiago
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