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Empresa confidencial
es una consultora boutique internacional especializada en reclutamiento, selección y desarrollo estratégico de talento para mercados premium. Trabajamos con metodología por competencias, brindando soluciones personalizadas con máxima confidencialidad y excelencia cualificado. Nos diferenciamos por la calidad, profundidad técnica y comprensión estratégica del negocio de cada cliente.

Nos encontramos en la búsqueda de un
EJECUTIVO/A DE RESERVAS
para incorporarse al
Grupo Hotelero de Hoteles NODO y AUBREY
en Santiago de Chile
.

?
Ubicación:
Santiago, Chile

?
Datos del Puesto:

Nombre de la Posición
:
Ejecutivo/a de Reservas

Objetivo y principales funciones de la posición:

Gestionar de manera integral las reservas de los hoteles, asegurando una correcta carga y administración en el sistema Opera que permita la coordinación eficientemente de las distintas áreas operativas. Además, brindar atención de excelencia a los huéspedes y clientes corporativos a través de todos los canales de reservas (web, OTAs, Mail, Teléfono) canales de venta,



con foco en la organización, el detalle y la calidad del servicio.

Funciones principales de la posición:

Atención y Gestión de Canales
- Responder consultas y solicitudes recibidas vía mail, teléfono, web y OTAs.
- Gestionar comentarios, peticiones especiales y requerimientos provenientes de OTAs.
- Brindar atención y seguimiento a huéspedes previo a su llegada.
- Dar soporte en la resolución de reclamos o inconvenientes relacionados con reservas.

Gestión Administrativa y Calidad
- Mantener orden, precisión y prolijidad en la carga de información.
- Asegurar el cumplimiento de estándares de servicio y calidad en la gestión de reservas.
- Colaborar activamente con las distintas áreas del hotel para garantizar una experiencia integral del huésped.

Gestión Operativa en PMS Opera
- Gestionar todas las reservas individuales y grupales a través del PMS Opera.
- Cargar y administrar grupos, allotments, tarifas negociadas, e

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📌 Ejecutivo/a de Reservas para Hoteles Nodo y Aubrey (Región Metropolitana)
🏢 Reconocida empresa
📍 Región Metropolitana