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Overview
AFP HABITAT, empresa líder en rentabilidad y reconocida como una de las mejores empresas para trabajar según el Great Place To Work Chile, está en búsqueda de su próximo Administrativo, para integrarse a su Gerencia de Operaciones, específicamente al área de Soluciones al Cliente.
Quien asuma este rol será responsable de gestionar y resolver, dentro de los plazos establecidos, las consultas y reclamos de afiliados con foco en el cumplimiento normativo, ajustándose a los niveles de producción definidos para el cargo y a los estándares de calidad en las respuestas entregadas a clientes.
Principales Funciones
- Orientar y apoyar planes de acción y objetivos relacionados con la calidad de servicio y prácticas de cercanía con afiliados, considerando la normativa vigente.
- Gestionar y regularizar consultas y reclamos, tanto los asignados directamente como los derivados por la jefatura, velando por el cumplimiento legal.
- Coordinar con áreas internas de la compañía y/o externas para asegurar respuestas oportunas, de calidad y alineadas a la legislación vigente.
Requisitos
- Formación Técnico Profesional o estudios relacionados al área jurídica (Técnico Jurídico, Asistente Jurídico o similar).
- Experiencia comprobable en gestión de consultas y reclamos a clientes.
- Manejo de Excel a nivel usuario.
- Conocimiento en legislación chilena.
¿Qué ofrecemos?
En AFP Habitat Creemos En El Impacto Real Del Trabajo Bien Hecho y En El Desarrollo De Las Personas. Por Eso Ofrecemos
- Jornada de 40 horas semanales y modalidad mixta.
- Tarjeta de alimentación Edenred.
- Corporación de Bienestar, con beneficios de ahorro, salud y cargas familiares.
- Seguro catastrófico con 100% de cobertura financiada por la empresa.
- Bonos y asignaciones: sala cuna, beneficios escolares y universitarios, bono flexible, entre otros.
- Biblioteca corporativa con acceso a más de 10.000 libros.
Se parte de una de las mejores empresas para trabajar según el Great Place To Work Chile
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