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En Lemontech desarrollamos soluciones SaaS que están revolucionando la forma en que los equipos legales trabajan en Latinoamérica. Actualmente impactamos a más de 1.000 firmas y gerencias legales, entregando herramientas que potencian su eficiencia y simplifican su gestión diaria. Nuestra misión es modernizar el mundo legal mediante la digitalización, optimización de procesos y tecnología avanzada, contribuyendo a un sistema judicial más moderno y justo.

Buscamos un Customer Engagement Specialist para asegurar un onboarding excepcional. Este rol acompaña desde la preventa hasta la implementación, configurando pruebas de concepto, liderando capacitaciones y asegurando la correcta adopción del producto. Si te motivan los desafíos, te gusta el trabajo consultivo y quieres fidelizar desde el minuto uno, este es tu espacio ✨

Funciones clave:
- Preventa técnica: Crearás pruebas de concepto para nuevos clientes.
- Onboarding: Liderarás la implementación del producto de forma guiada.
- Capacitación: Enseñarás a usuarios fundamental cómo sacar provecho a la plataforma.
- Seguimiento de métricas:



Asegurarás engagement, uso inicial y satisfacción.
- Registro de información: Documentarás el proceso en CRM para seguimiento.

Requisitos del cargo:
- 1-3 años de experiência en áreas de clientes como Onboarding, Implementación, Customer Success u otros roles similares en compañías SaaS o implementación de software
- Habilidades comunicacionales y orientación a la experiência del cliente
- Conocimiento de KPIs como churn, CSAT y SLA de onboarding, entre otros
- Familiaridad con CRM y plataformas de marketing digital

Conocimientos técnicos:
- ✨ Onboarding de clientes: Conocimiento de mejores prácticas de incorporación y experiência del cliente
- ✨ CRM y herramientas digitales: Experiência usando plataformas de seguimiento
- ✨ Análisis y carga de datos: Capacidad para limpiar y estructurar información

Conoce algunos de nuestros beneficios:
Work From Anywhere (WFA): Flexibilidad para tra

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📌 Customer Engagement Specialist (Santiago)
🏢 Lemontech
📍 Santiago