28 may
|
Rankmi
|
Santiago
Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dc4vy
¿Por qué trabajar en Rankmi?
- En Rankmi, no solo somos apasionados por la tecnología, sino que también fomentamos un ambiente alegre y participativo. Apreciamos la innovación y acogemos el ritmo vibrante del cambio, creando un espacio donde cada miembro del equipo tiene un rol valioso en nuestro éxito común.
- Responsable de implementar de forma exitosa y en tiempo y forma el software para los clientes, siguiendo los procesos definidos por la empresa.Funciones del cargo:
- Liderar la implementación del software desde la fase de planificación hasta la entrega. Realizar un levantamiento detallado de los procesos del cliente para asegurar una implementación fluida. Identificar y documentar cambios en el alcance del proyecto.
- Configurar y personalizar la solución SaaS según los requisitos del cliente. Ejecutar la implementación de módulos contratados basándose en el SOW y la planificación entregada por el Project Manager. Validar que la implementación cumpla con los requisitos acordados y satisfaga las expectativas del cliente.
- Capacitar a los administradores del cliente en el uso del software, usando los recursos de Rankmi Academy. Asegurar que el cliente alcance autonomía en el uso del software a través de pruebas y aprendizaje activo.
- Documentar y actualizar toda la información del proyecto (Gantt, SOW, minutas). Formalizar el envío de entregables al cliente al cierre de cada etapa de implementación. Realizar un traspaso detallado al equipo de Servicio para asegurar que el cliente reciba soporte completo una vez que esté en vivo.
- Mantener una relación cercana con los clientes para garantizar su satisfacción durante el proceso de implementación. Actuar como punto de contacto principal durante la implementación y servir de enlace entre el cliente y los equipos internos.
Requerimientos del cargo:
- Título profesional de Ing. Civil, Ing. en Administración o carreras afines.
- Al menos 2 años de experiência relacionándose con clientes B2B en roles similares.
- Ex
Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dc4vy
📌 Consultor de Implementación (Santiago)
🏢 Rankmi
📍 Santiago