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Empresa confidencial Alarms

Conecta hogares y empresas con la tecnología de seguridad más avanzada

¿Quiénes somos?

Empresa confidencial Alarms es la división de alarmas y monitoreo conectado de Empresa confidencial, líder en soluciones de seguridad residencial y empresarial para hogares, comercios y pequeñas empresas. A través de tecnología de punta en sistemas de alarmas, cámaras inteligentes, sensores y monitoreo 24/7 desde nuestras Centrales de Alarmas donde protegemos lo más valioso de nuestros clientes. Con presencia nacional y respaldo general, somos la opción de mayor confianza en el mercado de la seguridad conectada en Chile.

Estamos buscando talento en Empresa confidencial Alarms

Hoy queremos incorporar a nuestro equipo a un/a Ejecutivo Backoffice, quien será responsable de asegurar la atención eficiente de requerimientos con comunicación de cierre al cliente, analizar costos asociados a pagos y descuentos, y ofrecer soporte de soluciones a áreas de nivel 1, entregando a nuestros clientes la tranquilidad de saber que sus hogares y negocios están protegidos las 24 horas,



con tecnología de última generación y un servicio de excelencia.

¿Cuál será tu desafío?
- Atender, revisar en sistemas y buscar soluciones a cada caso asignado
- Generar las notas de crédito según corresponda la solución del cliente
- Generar el descuento o devolución de la solicitud en tiempo y forma
- Enviar la documentación correspondiente con la actividad en tiempo y forma
- Realizar seguimiento hasta que esté cerrada y comunicar al cliente
- Revisar detalladamente la situación de cada cliente para buscar la causa raíz y entregar una solución definitiva al problema, evitando una reiteración de actividad o reclamo del cliente.
- Llamar al cliente para corroborar datos, complementar información, entregar solución o cierre de la actividad según corresponda.

¿Qué buscamos en ti?
- Que tengas enseñanza media completa, e idealmente estudios técnicos de Nivel Superior en Administración de empresas o carrera afín
- Que tengas entre dos

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📌 Ejecutivo BackOffice (Santiago)
🏢 Importante grupo
📍 Santiago