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Coordinador/a Comercial y de Servicios

Santiago, Región Metropolitana

Importante compañía del rubro de servicios técnicos e infraestructura, con operaciones orientadas a contratos de mantenimiento y continuidad operacional, busca incorporar a su equipo a un/a Coordinador/a Comercial y de Servicios.

Propósito del Cargo

-Será responsable de asegurar la correcta ejecución de los servicios comprometidos con clientes, coordinando de manera eficiente las áreas comerciales, técnicas y administrativas, velando por el cumplimiento de plazos, estándares de servicio (SLA) y la calidad de la experiencia del cliente.

Principales Responsabilidades
- Gestionar requerimientos de clientes a través de distintos canales (teléfono, correo, plataformas).
- Coordinar y hacer seguimiento de trabajos, reparaciones y emergencias.
- Registrar y mantener actualizadas oportunidades y casos en CRM.
- Preparar cotizaciones de bajo costo y apoyar procesos comerciales.
- Programar servicios junto a equipos técnicos y supervisores.
- Gestionar la atención y derivación de reclamos.




- Asegurar el cierre administrativo de servicios (actas, facturación, registros).
- Monitorear tiempos de respuesta, ejecución y cumplimiento de SLA.
- Elaborar reportes operativos y de seguimiento.

Requisitos
- Formación en Ingeniería Comercial o carrera afín.
- 1 a 2 años de experiencia en áreas comerciales, servicios o atención al cliente.
- Conocimientos en gestión de servicios, contratos y coordinación operativa.
- Manejo de CRM y herramientas Office (especialmente Excel).
- Alta orientación al cliente y habilidades de coordinación.

Competencias Clave
- Organización y gestión de múltiples tareas.
- Comunicación efectiva y trabajo colaborativo.
- Capacidad de respuesta y resolución de problemas.
- Orientación a servicio y cumplimiento de plazos.

Se Ofrece
- Integrarse a una compañía en crecimiento
- Rol clave con interacción transversal
- Desarrollo profesional en entorno ágil de servicios

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📌 Coordinador Comercial y Servicios (Chile)
🏢 Reconocida empresa
📍 Chile