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El **Gerente de Operaciones** será responsable de liderar todas las actividades operativas de la empresa, asegurando eficiencia, continuidad operacional, cumplimiento normativo y altos estándares de servicio al cliente. Supervisa áreas como logística, mantenimiento, producción/ensamblaje, servicio técnico, rental, garantizando que los servicios se entreguen en tiempo, forma, calidad y cumpliendo y/o mejorando las rentabilidades comprometidas.

**Responsabilidades Clave**

**1. Gestión Operativa**
- Supervisar la operación diaria de SRV, PO-IC
- Asegurar la disponibilidad de equipos reparados, repuestos y equipos según demanda (paquetizados)
- Optimizar constantemente los procesos, reparación y testeo de equipos.
- Supervisar el departamento de calidad

**2. Servicio Técnico y Postventa**
- Liderar equipos técnicos en terreno y taller.
- Asegurar cumplimiento de SGC, CASE Systems, tiempos de respuesta y calidad en garantías (reducción de los COPQ).
- Implementar programas de mantenimiento predictivo y preventivo para clientes estratégicos (minería, agua desalación, reuso, O&G;, industrial).

**3. Gestión de la Cadena de Suministro**
- Coordinar abastecimiento local e importaciones.
- Gestionar relaciones con proveedores internacionales de materiales y componentes, desarrollo de proveedores.
- Optimizar inventarios manteniendo disponibilidad crítica.

**4. Seguridad y Cumplimiento**
- Garantizar cumplimiento de normas de **seguridad industrial**, **medioambiente** y **protocolos HSE**, especialmente para los contratos para faenas mineras.
- Implementar auditorías internas y programas de mejora continua.

**5. Gestión Financiera y KPIs**
- Controlar costos operativos del área: mano de obra, logística, inventarios, scrap.
- Definir y monitorear KPIs:

- OTD




- Productividad de taller
- Tiempos de ciclo
- Reprocesos y garantías
- Cumplimiento de SGC
- Procurar EERR con EBITDA proyectado

**6. Liderazgo y Desarrollo del Equipo**
- Dirigir jefaturas de operaciones, logística, planificación y servicio técnico.
- Establecer objetivos, evaluar desempeño y promover capacitación técnica.
- Establecer un organigrama acorde a las ventas/servicios

**Competencias y Habilidades Requeridas**

**Técnicas**
- Conocimiento avanzado de sistemas de bombeo, conocimientos de hidráulica.
- Manejo de normas API, ANSI, ISO y estándares mineros.
- Dominio de ERP -SAP y herramientas de planificación.

**De Gestión**
- Liderazgo de equipos multidisciplinarios.
- Enfoque en eficiencia operacional y mejora continua (Lean, Kaizen, Six Sigma).
- Buena capacidad analítica y gestión de indicadores.
- Orientación al cliente y resolución de problemas complejos.

**Formación**
- Ingeniería Civil, Mecánica, Industrial, Químico, Eléctrica o similar.
- Diplomado o especialización en Operaciones
- Certificaciones deseables:

- Lean Six Sigma
- PMP
- OSHA / HSE
- 5'S
- Ingles hablado y escrito

**Requisitos**
- 8+ años en áreas de operaciones, mantenimiento o servicio técnico.
- Experiência en empresas de **bombas, rotación, válvulas, equipos industriales** o sectores minero/agua.
- Haber liderado equipos en faena o talleres de reparación con servicio al cliente.
- Proactivo y orientado a procesos y cumplimientos de KPIs.
- Alta capacidad de trabajo bajo presión.
- Capacidad de relacionarse con clientes técnicos y equipos de terreno.
- Enfoque robusto en seguridad y continuidad operacional.
- Disponibilidad para viajes dentro y fuera de Chile
- Ubicado en Antofagasta

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📌 Gerente de Operaciones (Antofagasta)
🏢 Ruhrpumpen
📍 Antofagasta