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**Confidencial** 16 de septiembre de 2025

**Sin Categoría**:
**Puntos principales**:

- Puerto Montt
- Full-time
- A convenir
- Indefinido

**Detalles de la oferta**:
**Funciones del Cargo**:
**Empresa multinacional líder en grúas y soluciones de intralogística, requiere incoporar a su equipo del Sur de Chile**:
**Jefe/a de Operaciones y Servicios**
**Puerto Montt**

**Misión del cargo**:
Liderar la operación y el servicio técnico en la zona sur, asegurando una atención al cliente de excelencia, la correcta asignación de recursos en terreno y la coordinación con las áreas internas para cumplir los contratos de servicio.

**Funciones principales**:
Coordinar y optimizar los procesos de atención al cliente, liderando al equipo de servicio, asignando recursos y estableciendo directrices operativas.
- Programar, despachar y supervisar servicios en terreno (preventivos, correctivos, emergencias), velando por el cumplimiento de los compromisos con clientes y seguridad.Realizar reuniones y visitas a clientes para atender requerimientos, gestionar incidencias y proponer mejoras.Administrar gastos operacionales del área (viáticos, repuestos, herramientas),



asegurando el uso productivo y dentro de presupuesto.Diseñar/mejorar procesos y flujos de trabajo respetando estándares corporativos.Escalar oportunamente casos críticos y coordinar con Ventas, Repuestos, Logística y Finanzas para garantizar la continuidad operacional.Monitorear KPIs (disponibilidad de equipos, cumplimiento de rutas/OT) y generar reportes de gestión.**Requisitos**:
Título profesional en Ingeniería (Industrial, Mecánica, Ejecución u afín) o carrera equivalente.
- 4 años de experiência en cargos similares en Postventa/Servicio (deseable rubro equipos de mantención, maquinaria industrial o automotriz pesada).Manejo de ERP y Office nível intermedio (Excel, Outlook).Licencia clase B vigente.Disponibilidad para salir a terreno dentro de la zona sur.**Deseables (no excluyentes)**:

- Conocimientos en operación y mantenimiento de **grúas horquilla/montacargas,** seguridad y estándares de servicio.
- Experiência liderando equipos técnicos y gestión de contratistas.

**Postulación**

ó postula al link:
**Requerimientos del cargo**:
**Beneficios**:

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📌 Jefe/a de Operaciones y Servicios (Puerto Montt)
🏢 Empresa reconocida
📍 Puerto Montt