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**Responsabilidades**:
**¡En Cuprum te estamos buscando!**

Queremos que te sumes a nuestro gran equipo y que también te sientas orgulloso de trabajar para poder darle una mejor experiência a las personas, más seguridad financiera y un mejor futuro.

En AFP Cuprum administramos fondos para las pensiones, y a su vez productos de inversión voluntaria como el APV y la Cuenta 2. Nuestro foco real en el cliente nos ha llevado a ser la AFP N°1 en innovación y N°1 en Lealtad del consumidor, destacando por nuestro servicio, asesoría personalizada y una experiência integral en todos nuestros canales.

Somos parte Principal Financial Group, líder global en inversiones y hoy estamos buscando a un **Experience Marketing Specialist AFP**(plazo fijo 6 meses) para unirse a nuestra **Gerencia de Marketing y Clientes.**

En este rol, serás responsable de diseñar e implementar planes para mejorar la experiência de los clientes y fortalecer su fidelización, apoyando iniciativas con foco en clientes, comunicaciones y desarrollos que impulsen una mejor experiência.

**Principales Funciones**:

- Manejar el conocimiento profundo de los clientes junto con su experiência.
- Velar por el cumplimiento del modelo de servicio y propuesta de valor diferenciada por segmento definido.
- Apoyar en el diseño e implementación de acciones de fidelización y asesoría.
- Responsable de implementación del plan de comunicaciones de acuerdo a la estrategia definida, creando contenido de marketing directo, campañas de asesoría, personalizadas e informativas a clientes.
- Apoyar en la implementación del onboarding personalizado por segmento definido.
- Responsable de monitorear el resultado de las iniciativas realizadas.

**Requisitos**:

- Profesionales de Ingeniería Comercial o Civil Industrial.




- Experiência de 0-2 años en cargos similares, idealmente en experiência de clientes y comunicaciones.
- Manejo general de Windows y Office, Excel avanzado (excluyente).
- Manejo de inglés.

**¿Qué podemos ofrecerte?**

- ¡Flexibilidad! Modalidad de trabajo hibrida, sólo 2 días presenciales.
- Más tiempo para ti: Tenemos una jornada menor a la legal, de 39,5 hrs semanales.
- Los viernes trabajamos hasta las 14:00 hrs.
- Espacios de trabajo colaborativos para que te sientas cómodo asistiendo a la oficina.
- Oportunidades y herramientas para impulsar tu crecimiento profesional.

**Nuestra Cultura de Trabajo**

Somos conscientes que un adecuado equilibrio es la mejor forma de tener equipos exitosos y empoderados, por lo cual adoptamos un enfoque de flexibilidad que se adapta a tus necesidades y de tu equipo con base en una cultura de confianza. Nuestro compromiso es entregarte los recursos y oportunidades que necesitas para ser exitoso.

**Experiência Cuprum**

En AFP CUPRUM valoramos el balance tanto a nível personal como profesional. Juntos, estamos imaginando un futuro orientado a darle propósito a los servicios financieros, y eso comienza contigo. Nuestro éxito depende de las experiências y talentos únicos de nuestros colaboradores. Apoyándolos de la misma manera que a nuestros clientes: con ofertas de beneficios integrales y competitivas diseñadas para proteger su bienestar físico, financiero y social. Visite nuestro sitio de carreras para obtener más información sobre nuestro propósito, valores y beneficios.

**Empleador Inclusivo**

Tenemos un compromiso con la igualdad de oportunidades, por lo que todos los solicitantes cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, o capacidades físicas.

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📌 Experience Marketing Specialist Afp (Santiago)
🏢 AFP Cuprum
📍 Santiago