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Empresa AVOS Tech, con más de 30 años de experiência en el mercado latinoamericano de servicios operativos y tecnológicos, se encuentra en búsqueda de un(a) cualificado para desempeñar el cargo de **Analista QA Funcional Senior**
**Objetivo del puesto**:
Asegurar la calidad funcional del programa de implementación de Microsoft Dynamics 365 Customer Service, participando en todo el ciclo de desarrollo, validando procesos end-to-end y garantizando el correcto funcionamiento de las soluciones alineadas al negocio.
**Requisitos**:
- Mínimo 5 años de experiência como QA Funcional en proyectos de software empresariales
- Experiência en pruebas funcionales de CRM o plataformas de Customer Service
- Conocimiento de procesos de atención al cliente / postventa
- Experiência en análisis de requerimientos, historias de usuario y criterios de aceptación
- Diseño, ejecución y mantenimiento de casos de prueba funcionales y de regresión
- Experiência en pruebas end-to-end y validación de flujos de negocio
- Manejo de herramientas de gestión de pruebas: Xray, Zephyr o TestRail
- Gestión de requerimientos y defectos con Jira y Confluence
- Experiência en pruebas API REST,
móviles (Android/iOS), BI o WMS
- Automatización UI: Playwright, Cypress o Selenium
- Automatización API: Postman, REST Assured o Karate DSL
- Conocimiento en control de versiones: Git (GitHub o GitLab)
- Experiência en lenguajes de programación: Python, Java, JavaScript u otros
- Experiência con herramientas de monitoreo: Grafana, Prometheus, InfluxDB, Allure
- Conocimientos de Data Quality
**Requisitos deseables**:
- Experiência en proyectos con Dynamics 365
- Conocimiento de Power Platform (Power Automate)
- Experiência en entornos omnicanal o contact center
- Certificación ISTQB (Foundation o Agile Tester)
- Experiência en metodologías ágiles (Scrum/Kanban)
**Detalles**:
- **Tipo de Contrato**: Indefinido
- **Modalidad**: híbrida ( La florida y/o las Condes)
- **Horario**: Lunes a Viernes 8:45 a 18:30
**Beneficios**
- Seguro Complementario de Salud y Dental
- Seguro Oncológico (FALP)
- Vacuna contra la Influenza
- Día libre por cumpleaños
- Aguinaldos en septiembre y diciembre
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