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**Perfil de Cargo**

**Cargo**: Técnico de Telecomunicaciones - Cortes y Retiros de Acometidas
**Área**: Operaciones / Terreno
**Reporta a**: Supervisor de Operaciones

**Propósito del Cargo**

Ejecutar diariamente cortes de acometidas y retiros de equipos en domicilios de clientes, asegurando el cumplimiento de la meta operativa de **12 a 14 cortes por día**, con el compromiso de retirar en promedio **0,6 equipos por cada corte realizado**, garantizando el cumplimiento de estándares de seguridad, calidad de servicio y orientación al cliente.

**Responsabilidades Principales**
- Realizar cortes de acometidas y retiro de equipos en terreno de forma productivo y segura.
- Cumplir con el promedio diario de intervenciones asignadas (12-14 cortes, con retiro proporcional de equipos).
- Manipular, cargar y trasladar equipos y herramientas, manteniendo la seguridad física.
- Documentar y reportar correctamente todas las intervenciones mediante las **aplicaciones internas de la empresa**.
- Mantener comunicación directa con la coordinación operativa a través de **WhatsApp**.
- Utilizar **correo electrónico y mensajería** para comunicarse con clientes y agendar visitas para los retiros de equipos.
- Mantener trato cordial y servicio de calidad en la interacción con los clientes.
- Reportar novedades, incidencias o cambios de ruta al supervisor de operaciones.





**Requisitos del Cargo**

**Formación y experiência**:

- Enseñanza media completa (técnico nível medio preferente).
- Experiência mínima de 1 año en desconexiones y retiros comprobable.

**Competencias técnicas**:

- Manejo básico de correo electrónico.
- Uso de aplicaciones de mensajería instantánea (WhatsApp).
- Conocimiento básico en protocolos de seguridad en terreno.
- Manejo de **escala** y de **powermeter con retorno**.

**Competencias personales**:

- Alta tolerancia a la frustración y capacidad de adaptarse a cambios de instrucciones durante la jornada.
- Resistencia física para levantar peso de manera continua.
- Responsabilidad y compromiso con el cumplimiento de metas diarias.
- Actitud proactiva y motivación intrínseca (más allá de lo económico).
- Buenas habilidades de servicio al cliente y comunicación efectiva.

**Condiciones del Cargo**
- Trabajo 100% en terreno.
- Jornada completa con planificación diaria de rutas.
- Sujeto a cumplimiento de indicadores de productividad (cortes y retiros diarios).
- Disponibilidad para desplazarse dentro de la zona asignada.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por contrato
Duración del contrato: 2 meses

Sueldo: $800.000 - $1.200.000 al mes

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📌 Técnico Desconexiones y Retiros (Santiago)
🏢 Softel
📍 Santiago