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Institución
- Ministerio de Salud / Servicio de Salud Coquimbo / Dirección del Servicio de Salud Coquimbo
- Convocatoria
- Administrativo(a) Admisión y OIRS COSAM Ovalle.
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Salud
- Región
- Región de Coquimbo
- Ciudad
- Ovalle
- Tipo de Vacante
- Contrata-
**Postulaciones** a esta convocatoria
--
- **15**
Última a las **02:19:12** del **12-11-2025**- ¿Qué documentos necesito para postular?
- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- Certificado Situación militar al día (*)
- CV Formato Libre (Propio)

_Simbología:_
Tengo el documento requerido
No tengo el documento requerido- **Postular a la Convocatoria**- Renta Bruta

629.878
- Condiciones
- Los/as nuevos funcionarios/as que ingresen por Procesos de Selección, tendrán un período a prueba como mínimo de 3 meses desde su contratación y de ser requerido por la Jefatura Directa podrá prorrogarse por única vez, por 3 meses más antes de realizar la contratación anual, previa evaluación de su desempeño. Sin perjuicio de ello, se hace presente que los cargos contratas duran como máximo hasta el 31 de diciembre de cada año, con la posibilidad de ser prorrogado de acuerdo a evaluación de desempeño.

**Renta**:acorde al estamento **Administrativo** grado 22**º** de la E.U.S.
**Disponibilidad**: Inmediata.
- Objetivo del cargo
- Gestionar de manera productivo la atención de público, asegurando el registro, seguimiento y respuesta oportuna de las solicitudes, consultas, sugerencias, felicitaciones y reclamos presentados por la ciudadanía. Asimismo,



derivar adecuadamente aquellas solicitudes que requieran la intervención de otras unidades o profesionales según su especialidad.
Funciones del Cargo
- Atender presencialmente a los usuarios, entregando información clara sobre los servicios.
- Registrar solicitudes, sugerencias, reclamos y felicitaciones en los medios definidos.
- Derivar requerimientos a las unidades correspondientes de manera oportuna.
- Promover un trato respetuoso y acogedor, resguardando los derechos de los usuarios.
- Mantener registros actualizados y dar seguimiento a los requerimientos.
- Ingresar y actualizar datos de atención en los registros institucionales.
- Difundir información institucional a la ciudadanía.
- Hacer seguimiento a las solicitudes para asegurar respuestas dentro de plazo.
- Asegurar disponibilidad de material informativo actualizado.
- Difundir la Ley de Derechos y Deberes del Paciente en el establecimiento en la comunidad.
- Realizar otras funciones que la jefatura asigne de acuerdo a su ámbito de competencia.
- Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Licencia de Enseñanza Media o Equivalente.
- Especialización y/o Capacitación
- Curso de Excel básico, de mínimo 20 horas pedagógicas.
- Curso de Trato al Usuario o similar a la atención de público, de mínimo 20 horas pedagógicas.
- Experiência sector público / sector privado




- Experiência laboral de 1 año en establecimientos de Salud del sector público como administrativo en atención de usuarios.
- Competencias
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**COMPETENCIAS**
**COMPETENCIAS TÉCNICAS**:-**DESCRIPCIÓN**-
-1. Conocimiento y manejo de Excel básico.-
-2. Conocimiento y manejo en ley de N°20.285 (Ley de Transparencia)-
-3. Ley N° 20.584 de derecho y deberes de los pacientes.-
-4. Manejo de habilidades para la recepción, entrega de información y acogida de público.-
-5. Conocimiento y manejo de sistemas de archivo de documentos (físico y electrónico).-
-6. Conocimiento y manejo de redacción documentos.-
-**COMPETENCIA TRANSVERSALES: SELECCIONAR 5 EN BASE A FUNCIONES (UTILIZAR DICCIONARIO DE COMPETENCIAS TRANSVERSALES)**-
-**DESCRIPCIÓN**-**Nível Dominio Requerido**
**(Rango 1-2-3-4)**-
-**DESCRIPCIÓN**-**NIVEL**-
-Orientación a la Eficiencia y Calidad del Trabajo-2-
-Capacidad de Organización y Planificación-3-
-Orientación y Atención del Usuario-3-
-Probidad Administrativa-2-
-Adaptabilidad y Flexibilidad-2 Contexto del cargo

- **COMPETENCIAS**
**COMPETENCIAS TÉCNICAS**:

- **DESCRIPCIÓN**
- 1. Conocimiento y manejo de Excel básico.
- 2. Conocimiento y manejo en ley de N°20.285 (Ley de Transparencia)
- 3. Ley N° 20.584 de derecho y deberes de los pacientes.
- 4. Manejo de habilidades para la recepción, entrega de información y acogida de público.
- 5. Conocimiento y manejo de sistemas de archivo de documentos (físico y electrónico).
- 6. Conocimiento y manejo de redacción documentos.
- **COMPETENCIA TRANSVERSALES: SELECCIONAR 5 EN BASE A FUNCIONES (UTILIZAR DICCIONARIO DE COMPETENCIAS TRANSVERSALES)**
- **DESCRIPCIÓN**
- **Nível Dominio Requerido**
**(Rango 1-2-3-4)**
- **DESCRIPCIÓN**
- **NIVEL**
- Orientación a la Eficiencia y Calidad d

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📌 Administrativo(a) Admisión y Oirs Cosam Ovalle
🏢 Corfo
📍 Ovalle