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A su ves, deberá asesorar al cliente y capacitar a los usuarios en el correcto uso de la plataforma.
**Tus principales funciones serán**:
- Implementar un proceso consultivo para identificar áreas de mejora, resolver dudas y capacitar usuarios clave.
- Establecer relaciones de confianza con los clientes, comprendiendo sus necesidades y proponiendo soluciones personalizadas.
- Gestionar la cartera de clientes asignada para generar demanda y oportunidades de venta, incluyendo la gestión de nuevas integraciones, servicios y productos.
- Identificar y gestionar oportunidades para la venta de nuevos productos o servicios que enriquezcan la experiência del cliente.
- Utilizar eficientemente herramientas como Hubspot, BDL, Monday, etc., para el seguimiento detallado de interacciones con clientes.
- Elaborar informes detallados sobre el rendimiento de clientes y tendencias, presentando análisis y recomendaciones.
**Lo que necesitamos de ti**:
- Que cuentes con experiência comprobada en roles de Customer Success
- Que tengas 1 año de experiência,
idealmente de empresa SaaS o negocio B2B.
- Destreza en la gestión de múltiples tareas y cumplimiento de plazos..
- Conocimientos intermedios de Office, especialmente Excel.
- Experiência en trabajo en equipo, tanto presencial como en teletrabajo.
- Estudios en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Administración de servicios o carreras afines.**Lo que recibirás de nosotros**:
- Jornada híbrida de trabajo: 3 días presenciales en la oficina y 2 de teletrabajo.
- Asignación mensual para ayudarte a costear los gastos propios de la jornada híbrida.
- Reajuste por IPC de manera semestral.
- Todos los días “puente” son feriados y también el día de tu cumpleaños.
- Convenio por deporte.
- ¡Muchos otros más!
Si quieres ser parte de un equipo ambicioso, vibrante, entretenido y que quiere llevar la experiência de rendición de gastos a otro nível, postula.
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