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**Descripción empresa**:
Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma eficiente, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada persona.
Estamos en constante innovación, adaptándonos a las tendencias y desafíos de la industria para brindar una atención de calidad que cumpla con los estándares de excelencia y ética competente.
**Funciones del cargo**:
Sercomed, empresa especializada en atención al cliente del rubro de Salud con más de 27 años liderando el mercado, se encuentra actualmente en busca de nuevos colaboradores.
**Requisitos excluyentes**:

- Enseñanza media completa.
- Experiência laboral liderando equipos de trabajo.
- Experiência laboral en Call Center.

**Requisitos deseables**:

- Experiência laboral en el área de la salud.
- Manejo de Genesys PureCloud.

**Jornada laboral**:

- Formato Presencial en la comuna de Santiago, 44 hrs semanales.
- Lunes a Viernes en turnos rotativos de 7:00 a 20:00 hrs,
- Sábados en turno fijo de 9:00 a 14:00 hrs.

**Detalle previo al ingreso a plataforma**:

- Se realiza capacitación por 2 semanas en formato presencial de 9:00 a 17:00 hrs.

**Renta liquida mensual**:




$700.000
**Funciones del cargo**:

- Supervisar y mejorar los servicios de procedimientos entregados por el canal de Call Center y así proveer de acuerdo al estándar definido por la compañía.
- Comandar al equipo de Ejecutivos desempeñándose en la plataforma requerida.
- Entrega de feedback a los Ejecutivos.
- Organizar la distribución horaria de turnos de los Ejecutivos de Call Center.
- Atender a las solicitudes o requerimientos de nuestros clientes.
- Otros requerimientos que pudiesen surgir afines al cargo.

**Tipo de contrato**:

- Primer contrato 30 días plazo fijo.
- Segundo contrato 60 días plazo fijo.
- Tercer contrato Indefinido.

**Beneficios a partir del contrato indefinido**:

- Descuentos de 50% en recargas Lipigas.
- Caja los Andes, descuentos en Salud y Entretenimiento.
- Mutual de Seguridad, descuentos en Servicios y Educación.
- Valores preferenciales en SmartFit.
- Opción a Seguros de Vida y Salud BICE Vida.

**Requisitos**:
Experiência Liderando equipos de trabajo
Experiência en Call center
Experiência en el área de la salud (Deseable)
Manejo de Excel Intermedio
**Condiciones oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 700000
**Beneficios**:

- Actividades wellness
- Capacitaciones y cursos
- Coaching

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📌 Supervisor Contact Center (Santiago)
🏢 Sercomed
📍 Santiago