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Institución
- Ministerio de Salud / Centro de Referencia de Salud Peñalolén Cordillera Oriente /

Convocatoria
- 05 - Administrativo(a) Unidad Gestión de la Demanda (44 horas).

Nº de Vacantes
- 1

Área de Trabajo
- Salud

Región
- Región Metropolitana de Santiago

Ciudad
- Peñalolén

Tipo de Vacante
- Contrata

**Postulaciones** a esta convocatoria

**4**
Última a las **01:52:57** del **27-05-2026**
- ¿Qué documentos necesito para postular?
- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- Certificado Situación militar al día (*)
- Simbología:_

Tengo el documento requerido
No tengo el documento requerido**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta
646.809

Condiciones
- De acuerdo con el Sistema de Remuneraciones del CRSCO (Resolución N° 21, de 2004, de los Ministerios de Salud, Hacienda y Economía), al monto indicado se le podrá agregar sobre la renta bruta hasta un 14% por Asignación de Estímulo a la Función. Junto con ello, a contar del segundo año en funciones podrá optar al pago de la Asignación de Desempeño Individual (hasta un 10% sobre la renta bruta) y la Asignación de Cumplimiento de Metas de Gestión (hasta un 14% sobre la renta bruta).

Objetivo del cargo
- Gestionar y ejecutar de manera eficiente todos los requerimientos asociados a la gestión de la demanda provenientes de los usuarios del CRS y de otros establecimientos de la red pública de salud, asegurando la correcta programación, coordinación y seguimiento de las atenciones, con el fin de contribuir a la posibilidad, continuidad y calidad en la atención de salud brindada por la institución.




- Funciones del Cargo
- Gestionar la asignación y coordinación de horas médicas, odontológicas, procedimientos e intervenciones, de acuerdo con las prioridades institucionales definidas.
- Realizar contacto efectivo y oportuno con los usuarios del CRSCO para informar, confirmar, modificar o coordinar citas y otras gestiones relacionadas con su atención de salud.
- Gestionar cancelaciones y reasignaciones de horas, procurando optimizar el uso de agendas y asegurar la continuidad de la atención de los usuarios.
- Ejecutar acciones de contactabilidad asociadas a la gestión de Lista de Espera GES y No GES, conforme a los lineamientos ministeriales e institucionales vigentes.
- Gestionar requerimientos y necesidades vinculadas a la atención de salud de los usuarios, orientando y canalizando oportunamente las solicitudes correspondientes.
- Operar y administrar plataformas de contactabilidad, agendas digitales y sistemas informáticos institucionales utilizados para la gestión de citas y listas de espera.
- Registrar de manera completa, oportuna y fidedigna las gestiones realizadas en los sistemas establecidos por la normativa ministerial y local.
- Resguardar el cumplimiento de protocolos, normativas y orientaciones relacionadas con la gestión de listas de espera y procesos de contactabilidad institucional.
- Mantener una comunicación efectiva y coordinada con el equipo de trabajo, unidades internas y establecimientos de la Red Asistencial,



favoreciendo la continuidad y oportunidad de la atención.
- Ejecutar otras funciones y tareas asignadas por la jefatura directa.

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Formación Educacional
- Los postulantes deben estar en posesión del Certificado de Enseñanza Media Completa otorgado por un Establecimiento de Educación del Estado o reconocido por éste.

Especialización y/o Capacitación
- Deseable especialización y capacitación comprobable relacionada con Atención de Público en Salud; Manejo de Situaciones de Conflicto; Trabajo en Equipo; Comunicación Efectiva; Administración; Sistemas de Contactabilidad; Agendas de citas; Trato Usuario; Manejo de Excel y Word Nível Medio o Avanzado.

Experiência sector público / sector privado
- Deseable experiência laboral igual o mayor a 2 años desarrollando funciones similares ligadas a Instituciones del Sector Público de Salud.

Competencias
- Orientación al Usuario: Capacidad para identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios, brindando un servicio de excelencia.
- Probidad: Actuar con honestidad, lealtad e integridad, subordinando el interés particular al bien común.
- Comunicación Efectiva: Transmitir mensajes claros, específicos y coherentes, de forma directa, asertiva y comprensible.
- Orientación al Orden y la Calidad: Desempeñar el trabajo de manera metódica, sistemática y con altos estándares de calidad.
- Comprensión Interpersonal: Entender a los demás y establecer vínculos de confianza que aporten al logro de los objetivos institucionales.
- Tolerancia en Situaciones Críticas: Mantener el control emocional y actuar con eficacia bajo presión.
-

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📌 05 - Administrativo(a) Unidad Gestión de La Demanda (44 Horas)
🏢 Corfo
📍 Penalolen