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Institución
- Ministerio de Economía, Fomento y Turismo / Instituto Nacional de Estadísticas /

Convocatoria
- Técnico de Soporte Informático - RM

Nº de Vacantes
- 1

Área de Trabajo
- Informática y Sistemas

Región
- Región Metropolitana de Santiago

Ciudad
- Santiago

Tipo de Vacante
- Contrata

**Postulaciones** a esta convocatoria

**12**
Última a las **22:17:39** del **16-09-2025**
- ¿Qué documentos necesito para postular?
- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

Tengo el documento requerido

No tengo el documento requerido**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

1.193.194

Condiciones
- La renta indicada corresponde a un promedio bruto mensualizado, correspondiente al estamento **Técnico grado 13.**
Aspectos remuneracionales a considerar para funcionarios nuevos en la Administración Pública:
- Contempla los valores de incentivo base institucional de un 15% y un 7,6% de cumplimiento PMG. Los incentivos se reciben sólo si se han cumplido las metas institucionales.
- Déjese establecido que la persona seleccionada será nombrada en un empleo a contrata que dura como máximo, hasta el 31 de Diciembre del 2025, el cual puede ser renovado para el siguiente año de acuerdo a los requerimientos.

Objetivo del cargo
- Proporcionar soporte informático en sus diversas modalidades (local, remota, terreno, etc.) de acuerdo a los requerimientos, políticas y procedimientos institucionales.
- Funciones del Cargo
- Procesar y hacer seguimiento de los tickets de atención que se levanten y sus resultados,



según los procedimientos del Sub departamento.
- Atender solicitudes de soporte informático de los usuarios de la Institución, de acuerdo a protocolo de atención de usuarios.
- Identificar las causas de las incidencias en el Sistema y ejecutar su corrección según corresponda.
- Orientar a usuarios internos y externos según se solicite para la resolución de problemáticas que se desprendan del uso de las plataformas.
- Ejecutar todos los requerimientos de soporte de hardware y servicios proporcionados por el Sub departamento Soporte Usuario, de acuerdo a los procedimientos, protocolos, plazos y normativas vigentes establecidas por la institución.
- Realizar sus funciones resguardando permanentemente la confidencialidad de la información a la que pueda acceder, de acuerdo a protocolo de atención de usuarios.
- Realizar actividades de levantamiento de inventario tecnológico para facilitar la toma de decisiones del área.
- Investigar y utilizar herramientas que permitan la ejecución de las tareas de soporte y mantención de manera efectiva y productivo.

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Formación Educacional
- Título de Técnico o equivalente otorgado por un establecimiento de Educación Superior del Estado o reconocido por éste, en las carreras de Título Técnico de Informática, Computación, Programación, Redes, Electrónica, Técnico en Telecomunicaciones,



Analista de Sistemas.

Especialización y/o Capacitación
- Atención de Clientes, Resolución de Conflictos, Certificación ITIL
- Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos en sus versiones más recientes. - Avanzado.
- Office en sus versiones más recientes. - Avanzado.
- Armado y configuración de PCs, notebooks e impresoras. - Avanzado.
- Instalación y configuración de redes. - Medio.
- Conocimientos de redes de comunicación y telefonía IP - Medio.
- Conocimiento en Windows Server en sus versiones más recientes - Medio.
- Active Directory - Medio

Experiência sector público / sector privado
- Mínimo 2 años de experiência laboral reciente como técnico en soporte informático.

Competencias
- **Orientación al Servicio**:Se refiere a la capacidad de comprender y anticipar las necesidades de sus usuarios, alineando las soluciones a los estándares de calidad y procedimientos de la organización, para lograr su satisfacción, superando las expectativas del trabajo realizado.
- **Trabajo en Equipo**:Hace referencia a la capacidad de integrarse y colaborar activamente con otros en el cumplimiento de un objetivo común, aportando al desarrollo de relaciones armónicas entre los miembros del grupo, en las cuales se reconoce y valora el aporte individual de cada persona y se logra anteponer el interés común por sobre el propio.
- **Planificación y Organización**:Hace referencia a la capacidad para establecer eficazmente las metas y las prioridades de sus actividades, contemplando los cambios del entorno y organizando de forma eficaz los recursos tanto materiales como humanos necesarios para el cumplimiento de los objetivos planificados.
- **Gestión de la Información**:Se refiere a la capacidad de expresar idea

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📌 Técnico de Soporte Informático - Rm (Santiago)
🏢 Corfo
📍 Santiago