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**Selyt**, una plataforma innovadora que permite a sus miembros generar ingresos extras vendiendo marcas líderes, busca un **Asesor Telefónico especializado en Fidelización** para trabajar de manera presencial. Este rol es esencial para reconectar con vendedores que han pausado su actividad, ofreciéndoles soluciones personalizadas y motivándolos a reintegrarse en nuestra comunidad dinámica y en crecimiento.

**Responsabilidades**:

- Contactar a vendedores que han dejado de estar activos en la plataforma, utilizando llamadas telefónicas y mensajería vía WhatsApp.
- Entender y documentar los motivos por los cuales los sellers han dejado de vender en Selyt.
- Diagnosticar la situación de cada vendedor para identificar oportunidades de mejora o solución.
- Desarrollar y ofrecer estrategias de retención personalizadas que motiven a los vendedores a reactivar su actividad en la plataforma.
- Seguimiento continuo para asegurar la satisfacción y el compromiso a largo plazo de los vendedores recuperados.

**Requisitos**:

- Experiência comprobable en call center,



especialmente en áreas de fidelización, retención de clientes o roles similares.
- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita, con capacidad para adaptarse a diversos perfiles de vendedores.
- Empatía y habilidad para escuchar activamente, entendiendo las preocupaciones y necesidades de los vendedores.
- Capacidad de análisis y diagnóstico de problemas, con una actitud orientada hacia la solución.
- Habilidad para trabajar de manera autónoma, manteniendo un alto nível de organización y seguimiento de casos.
- Familiaridad con herramientas de CRM y plataformas de mensajería instantánea (WhatsApp).
- Orientación al logro y a la consecución de objetivos de retención y satisfacción del cliente.

**Únete a Selyt** y contribuye activamente al éxito y crecimiento de nuestra comunidad.

Tipo de puesto: Jornada completa

Salario: $600.000 - $750.000 al mes

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📌 Agente Telefónico - Fidelización y Retención (Santiago)
🏢 Selyt App
📍 Santiago