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Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.

En PeopleGO nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo (a) de Servicio al Cliente para empresa de financiamiento de salud.

Funciones:

- Encargado de atender, entender y resolver de forma ágil las inquietudes sobre productos y servicios a los clientes y no clientes, brindándole una experiência de servicio que sea de excelencia.
- Entender y poner en práctica los protocolos de servicio entregados por el equipo de Experiência de clientes.
- Ser en todo momento de la interacción una persona proactiva manteniendo una escucha activa para saber qué es lo que necesita el cliente y poder resolver de forma correcta.
- Entregar información de forma clara a través de un lenguaje simple, dejando en transparente las condiciones y atributos de cada uno de nuestros productos y/o servicios.
- Dar respuestas claras, buscando alternativas de solución a los requerimientos de los clientes.




- Dar a conocer al cliente los canales de atención en donde puede canalizar sus consultas si es que no pueden ser resueltas de forma inmediata
- Informar y educar a los clientes de todos los servicios que puedan realizarse a través de nuestra plataforma digital, derivarlos si es necesario, pero de forma informada.
- Conocimiento General de Isapre: Solicitudes de Reembolsos, GES, CAEC, Normativas, etc.
- Mantención de FUNES.
- Atender consultas, solicitudes y reclamos de los clientes y gestionarlos de forma rápida.
- Resolver consultas y solicitudes para que no se conviertan en reclamos y de forma que no escalen a Alta gerencia.
- Dependiendo el tipo de reclamo este debe ser derivado al jefe de Atención al cliente.

**Requisitos**:

- Experiência desde 2 años.
- Contar con disponibilidad de usar su computador propio.
- Contar con licencia Windows 10/11 PRO, 8GB de RAM y procesador de I5 8va generación.
- Experiência en FUNES.
- Experiência en reembolsos, GES, CAEC Y normativas.

Se ofrece:

- 45 horas semanales.
- Lunes a viernes 08:30 a 17:30 hrs.
- 1 hora colación.
- Modalidad 100% presencial en la comuna de Vitacura.

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📌 Urgente Buscamos a Un Ejecutiva/o de Atención Al (Vitacura)
🏢 People Go
📍 Vitacura