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Nuestro cliente, reconocida empresa de telecomunicaciones, requiere incorporar a Operadores de monitoreo junior para su equipo de trabajo.

**Función principal**:
Responsable de monitorear el estado de salud en línea de la red y servicios del cliente, alertando de forma proactiva la presencia de fallas o inconvenientes que podrían derivar en una falla o que se encuentren generando un detrimento en los níveles de servicio contratados.

**Tareas por realizar**:
1. Detectar alarmas de servicio en la plataforma de monitoreo e informar al cliente y la organización.

2. Efectuar troubleshooting técnicos bases para descartar falsos positivos.

3. Gestionar incidencias.

4. Control y seguimiento de incidencias.

5.



Escalar incidencias según procedimientos vigentes.

6.Efectuar cierre de incidencias.

**Requisitos**:
Titulo de Técnicos en telecomunicaciones y redes o similar.

Experiência igual o superior a 1 año.

Residencia en la 8va región

**Condiciones**:
**Contrato**: Inicialmente 2 Contrato plazo fijo 3 meses - Después Indefinido

**Modalidad**: Hibrida ( Presencial y remota) Turnos de día en dependencias de Cliente y los turnos tarde y noche Home Office.

**Horario de trabajo**:
Turnos 7X24, 8:00 a 16:00 - 16:00 a 00:00 - 00:00 a 08:00

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📌 Operador de Monitoreo Junior Concepción (Chiguayante)
🏢 SCL Consultores
📍 Chiguayante