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Institución
- Ministerio de Economía, Fomento y Turismo / Servicio Nacional de Turismo / SERNATUR Región Metropolitana de Santiago

Convocatoria
- Analista Operaciones de Programa - Unidad Programa Gira de Estudios - SERNATUR

Nº de Vacantes
- 1

Área de Trabajo
- Area para cumplir misión institucional

Región
- Región Metropolitana de Santiago

Ciudad
- Providencia

Tipo de Vacante
- Contrata

**Postulaciones** a esta convocatoria

**59**
Última a las **16:43:12** del **26-05-2026**
- ¿Qué documentos necesito para postular?
- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- Simbología:_

Tengo el documento requerido
No tengo el documento requerido**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta
1.829.831

Condiciones
- Profesional: Contrata Estamento competente asimilado a **grado 15° de la E.U.S**. La remuneración bruta mensualizada es de** $1.829.831**. aproximadamente.
- Bonificaciones: La remuneración se incrementa durante los meses de marzo, junio, septiembre y diciembre según la Ley de Modernización Nº 19.553 (sujeta a cumplimiento de las metas institucionales), esta remuneración bruta corresponde a **$2.506.089**. aproximadamente (incluye bono de modernización y excluye componente de incentivo colectivo) y la remuneración bruta durante los meses de enero, febrero, abril, mayo, julio, agosto, octubre y noviembre es de **$1.491.702**. aproximadamente.
- La persona seleccionada será nombrada en un empleo a contrata, por un primer periodo de 3 meses, el que se renovará según informe de desempeño de su jefatura directa. Sin perjuicio de ello,



atendido que las contratas duran como máximo hasta el 31 de diciembre de cada año, el/la funcionario/a expirará en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación.

Objetivo del cargo
- Contribuir con la ejecución de los paquetes turísticos relacionados al programa de Turismo Interno correspondiente, asegurando y monitoreando el cumplimiento y calidad de los compromisos licitados o contratados, por medio de la coordinación y articulación con los analistas regionales, elaborando respuestas a reclamos y colaborando en la resolución de eventualidades que impliquen acciones operativas a nível nacional.
- Funciones del Cargo

**PROCESOS Y RESPONSABILIDADES**

**N**

**CATEGORIA**

**ACCIÓN**

**RESULTADO**

**I**

**ROL DE REFERENCIA TÉCNICA Y ASESORAMIENTO**
- Monitorear la ejecución de los convenios de la unidad con organismos externos en los ámbitos operacionales del programa.
Contribuir al adecuado cumplimiento de los compromisos acordados con organismos externos, pudiendo estos ser de transferencia y/o colaboración, a través de la revisión continua de los productos y servicios acordados, resguardando el cumplimiento de fechas, levantando a su jefatura directa eventualidades o no cumplimiento en las materias pertinentes.

**II**

**RESPONSABILIDAD ANTE LA COORDINACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DEL PROGRAMA.**




- Ejecutar procedimiento de asignación y/o comercialización de cupos
Ejecutar acciones para incentivar la participación de agencias de viajes, municipalidades, organizaciones sociales, centros educativos, entre otros, interesados en comercializar o asignar cupos a su población objetivo, coordinado y acompañando a estos en la implementación del proceso, así como capacitandolos, difundiendo información y levantando oportunidades de mejora de los actores involucrados.

**III**

**RESPONSABILIDAD ANTE LA EJECUCIÓN Y CUMPLIMIENTO DEL PROGRAMA.**
- Realizar seguimiento del avance de ejecución del programa a nível nacional.
Monitorear la ejecución del cumplimiento del programa, coordinando y acompañando la gestión de los profesionales en cada región, revisando y solicitando la reportaría respectiva del desarrollo de la actividad, apoyando la resolución de contingencias presentadas de ser necesario.
Realizar seguimiento a la evaluación de prestadores de servicios turísticos relacionados a los programas licitados.
Monitorear la aplicación de Pautas de supervisión a PST, coordinando con contraparte regional y las empresas o entidades ejecutoras, realizando seguimiento a la aplicación de medidas correctivas.

**IV**

**RESPONSABILIDAD ANTE LA POST VENTA E INCONFORMIDAD CON LA EJECUCIÓN DEL PROGRAMA.**
- Levantar y monitorear medidas de incidencia e incumplimiento a prestadores de servicios.
Monitorear y realizar seguimiento al cumplimiento de lo comprometido en bases licitadas y adjudicadas según programa, identificando y notificando a jefatura directa las acciones que transgredan los acuerdos adoptados, proponiendo a la misma acciones y/o sanciones correspondientes de incumplimiento e incondicionalidad.
Elaborar respuestas a reclamos y/o solicitudes de post venta respecto

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📌 Analista Operaciones de Programa - Unidad Programa Gira de Estudios - Sernatur (Providencia)
🏢 Corfo
📍 Providencia