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**Información General del Cargo**
- **Nombre del cargo**: Jefe de Housekeeping
- **Área**: Housekeeping
- **Reporta**a: Jefe de Operaciones/ Gerente de Hotel
- **Supervisa a**: Supervisora de Mucama, Mucamas, Ayudantes de Lavandería, Aseadores
- **Tipo de contrato**: Sujeto a Evaluación
- **Jornada laboral**: Turnos Rotativos 6x1

**Objetivo del Cargo**
- Garantizar la limpieza, orden y presentación impecable de habitaciones, áreas públicas y dependencias internas del hotel, cumpliendo con los estándares de calidad y servicio definidos por Radisson Hotel Group / Choice Hotels International. Asegurar la satisfacción de los huéspedes mediante una gestión productivo del personal, los recursos y los procedimientos del departamento de Housekeeping, en coherencia con la filosofía “Yes I Can!” de la marca.

**RESPONSABILIDADES**:
**Gestión Operativa**:

- Dirigir, planificar y supervisar las operaciones diarias de limpieza de habitaciones, áreas públicas y lavandería.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de marca en limpieza, presentación y confort.
- Coordinar con Front Office para la liberación y asignación de habitaciones listas para check-in.
- Implementar rutinas de “deep cleaning” y mantenimiento preventivo.

**Gestión de Personal**:

- Capacitar, supervisar y evaluar al personal del área.
- Fomentar un ambiente laboral respetuoso y alineado con los valores corporativos.
- Supervisar cumplimiento de normas de higiene y seguridad laboral.

**Gestión de Recursos y Costos**:

- Controlar inventario de ropa blanca,



amenities y suministros de limpieza.
- Mantener registros de consumos y coordinar pedidos a adquisiciones.
- Elaborar el presupuesto del departamento y controlar desviaciones.
- Optimizar recursos humanos y materiales para mantener eficiencia.

**Control de Calidad y Seguridad**:

- Realizar inspecciones periódicas de habitaciones y áreas públicas.
- Velar por el cumplimiento de normas de seguridad y manejo de productos químicos.
- Reportar oportunamente desperfectos o fallas de mantenimiento.
- Cumplir protocolos de higiene establecidos por Radisson / Choice Hotels y normativa local.

**Relación con el Huésped**:

- Hacer seguimientos a reclamos o solicitudes relacionadas con limpieza.
- Promover el servicio personalizado y la cultura de hospitalidad del grupo.
- Mantener actualizados registros de capacitación, evaluación y desempeño.

**REQUISITOS DEL CARGO**

**Educación y Formación**
- Formación: Educación media completa (mínimo). Deseable estudios técnicos.
- Conocimientos Técnicos: Normas de limpieza, lavandería, manejo de químicos y sistemas de gestión hotelera.
- Competencias Personales: Liderazgo, organización, comunicación, orientación al huésped y capacidad para trabajar bajo presión.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $1 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- En caso de residir fuera de Puerto Varas, ¿Tiene posibilidades para trasladarse a la cuidad?
- ¿Tienes pretensiones de renta?, de ser así, favor indicar

Idioma:

- ¿Posee experiência en rubro Hotelero? (Obligatorio)

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📌 Jefe de Housekeeping (Puerto Varas)
🏢 HOTELES COLONOS DEL SUR
📍 Puerto Varas