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Resumen:
¿Estás preparado para emprender el vuelo en un sector de la aviación dinámico y de ritmo vertiginoso? Como líder mundial en servicios de aviación, Swissport presta servicios de asistencia en tierra, de carga y de pasajeros a más de 300 millones de pasajeros al año. Nuestra misión es sencilla: "Proporcionar al sector de la aviación soluciones coherentes y a medida en todo el mundo, para una mejor experiência del cliente".

Creemos que nuestra gente es lo que nos diferencia de la competencia. En Swissport, nos guían nuestros valores fundamentales de Demuestra que te importa, Haz lo correcto y Gana como equipo, y actualmente estamos buscando personas dedicadas, que se alineen con estos valores, para unirse a nuestro equipo en varios lugares de todo el mundo.
- ** Resumen del trabajo.**

El Gerente de Estación es responsable del rendimiento general de la estación, combinando conocimientos de diferentes líneas de negocio, habilidades de liderazgo, sentido comercial y la capacidad de coordinar las funciones de apoyo que permiten el buen desempeño de la estación. El resultado de tus esfuerzos debe ser una operación fluida que alcance los níveles de productividad definidos.
- **
Responsabilidades**

Responsabilidad Operativa
- Responsable de todos los aspectos de la ejecución operativa en la estación, con buen entendimiento de todas las líneas de negocio (servicios en tierra, abastecimiento de combustible y carga).
- Garantiza que el rendimiento operativo y financiero de la estación, medido por los KPI relevantes, esté en línea o supere la estrategia y objetivos del clúster/subclúster.
- Responsable de la seguridad en la estación; promueve una cultura QHSE alineada con el clúster, aplica inspecciones y auditorías, lidera investigaciones y aplica medidas correctivas.
- Implementa políticas,



procedimientos y estándares del Grupo/Región, incluyendo QHSE, formación y equipos de soporte en tierra (GSE), asegurando su cumplimiento y buscando mejoras operativas y de eficiencia.
- Mantiene una visión estratégica de 12 a 18 meses y aporta al presupuesto y procesos de previsión.

Responsabilidad de Liderazgo
- Garantiza que el liderazgo operativo sea eficaz y capaz de cumplir con sus responsabilidades.
- Asegura la retención del talento clave en la organización.
- Responsable de articular y aprobar necesidades de reclutamiento y formación junto con los equipos de planificación y la academia de formación.
- Supervisa directamente a los líderes de línea de negocio (BLLs).
- Responsable de las relaciones laborales a nível de estación junto con RRHH.
- Responsable de las actividades de Calidad, Salud, Seguridad y Medio Ambiente con el objetivo de reducir lesiones, daños a aeronaves y equipos.

Responsabilidad Comercial
- Establece y mantiene relaciones con clientes y partes interesadas locales, gestionando activamente inquietudes o quejas.
- Se reúne regularmente con clientes para recibir retroalimentación y monitorear la satisfacción.
- Enfocado en la mejora continua de calidad, productividad y retención de clientes.
- Tiene mentalidad emprendedora para identificar oportunidades futuras en la estación en coordinación con el equipo comercial del clúster.
- Posee buen entendimiento financiero del estado de resultados (P&L;),



lo analiza y actúa ante desviaciones.
- Aporta información local relevante para licitaciones (RFPs).
- Responsabilidad en Funciones de Apoyo
- Con apoyo de los líderes de línea y gerentes de turno, revisa y aprueba planes de recursos según programación de clientes, disponibilidad del personal u otros eventos relacionados.
- Gestiona proveedores de servicios contratados (seguridad, limpieza, transporte, etc.) para garantizar el cumplimiento de estándares y acuerdos de nível de servicio (SLA).
- Colabora estrechamente con todas las funciones de los Centros de Excelencia (CoE) para asegurar los servicios de apoyo en la estación.
- Apoya la preparación de reportes regulatorios y financieros a nível país junto al equipo financiero (especialmente si la estación es sede nacional)
- Cumplir con las responsabilidades detalladas en el Manual del Sistema de Gestión de QHSE de la estación y los manuales propios bajo su responsabilidad y gestión asegurando el cumplimiento de los requisitos acorde a las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISAGO.
- **
Requisitos**
- Título universitario o equivalente; títulos avanzados o certificaciones profesionales son una ventaja.
- Conocimiento sólido de principios de gestión empresarial, conceptos financieros y factores principal de rentabilidad y desempeño operacional.
- 5 años de experiência con responsabilidad sobre P&L;, preferentemente en la industria aeronáutica.
- Dominio del inglés, hablado y escrito.
- Habilidades estratégicas y sentido comercial con capacidad para motivar equipos hacia altos estándares de calidad.
- Capacidad para establecer y mantener relaciones laborales internas y externas positivas y profesionales con todas las partes interesadas.
- Estilo de gest

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📌 Station Manager (Puerto Natales)
🏢 Swissport International
📍 Puerto Natales