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Objetivos:
1. través del conocimiento de los productos KSB el(la) Vendedor(a) Técnico(a)/KAM, lograr posicionarlos al interior de la cartera asignada obteniendo ventas crecientes, cumpliendo, obteniendo y superando los objetivos o metas comerciales y/o técnicos que se le han entregado.

2. Desarrollar y entregar una atención técnica, comercial, personal y cualificado al más alto nível que cubra las expectativas del cliente siempre anticipándose a los requerimientos de éste y manteniendo los buenos níveles de satisfacción.

Tareas:

- Conocer y estudiar el portafolio de productos KSB para dar soluciones dentro del mercado asignado.
- Identificación de los(as) clientes(as) asignados(as) y de los(as) clientes(as) claves dentro de la organización (compras, ingeniería, mantención, servicio, instrumentación. etc,).
- Hacer un mapeo de cada uno de su clientela identificando a los contactos claves dentro de cada área.
- Planificación de vistas semanales utilizando el correcto uso de la herramienta C4C.
- Identificar las necesidades de los(as) clientes(as),



interpretando correctamente su requerimiento y apoyándolo técnica y comercialmente.
- Obtener una solicitud de cotización (detalle técnico del requerimiento, plazos de entrega, competencia).
- Discutir requerimiento junto a la jefatura (jefe(a) Ventas Internas y Gerente(a) del Área) y derivarlo al backup interno (con toda la información necesaria para una correcta cotización) si esta aplica.
- Realizar la Orden de Compra, revisar que esta OC tenga toda la información correcta para entregar a Ventas Internas y esta sea procesada.
- Hacer seguimiento interno (OV/OC) para cumplir con el plazo señalado por el cliente.
- Entrega del producto final al cliente: Asegurar el envío correcto y obtención de la validación de este para lograr cumplir con lo pactado y así lograr un alto nível de satisfacción.
- Trabajar sobre la base instalada, hacer seguimiento a la performance del producto, recoger feedback del cliente posventa y seguimiento a la cuenta con el fin de entregar una buena atención al cliente.

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📌 Local Sales Engineer (Puerto Montt)
🏢 KSB SE KGaA
📍 Puerto Montt