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Fecha: 29 abr 2025
- Región: LIBERTADOR GENERAL BERNARDO O'
- Área: Ventas
- ID: 21363
- Descripción:
**Te encuentras preparado para asumir nuevos desafíos laborales**:
Agrosuper es una empresa que busca alimentar el talento, las ganas de crecer y desarrollarse, por eso te invitamos a ser parte. Aquí buscamos “Alimentar lo bueno de la vida todos los días”, este es nuestro propósito y nos preocupamos de hacer las cosas siempre mejor, fomentar el espíritu de crecimiento y desarrollo, y disfrutar la vida.

Te invitamos a participar del proceso de selección para el cargo Customer Experience manager Buscamos incorporar profesionales de formación académica en Ingeniería Comercial, Ingeniería civil industrial, Administración de empresa o carrera afín para trabajar en la Gerencia Ventas Internacionales de Gerencia Comercial, y desempeñarse en Oficina central Rancagua.

El objetivo del cargo es

Liderar y Gestionar la EXPERIENCIA del cliente internacional a lo largo de todo el viaje del cliente, asegurando que cada interacción con la empresa sea positiva, coherente y memorable fomentando con ello la lealtad y fidelización del cliente aumentando el valor de marca.

Principales funciones:
1. Liderar NPS & OSAT clientes internacionales utilizando encuestas, entrevistas, análisis de datos y otras herramientas para gestionar información relevante en la toma de decisiones comerciales

2.



Definir y desarrollar estrategias para maximizar la experiência del cliente a lo largo de todos los puntos de contacto con la empresa para alcanzar la fidelización de estos y maximizar el valor de marca

3. Impulsar la cultura Experiência Cliente internacional entre los diferentes equipos de la organización para elevar el estándar de Servicio al Cliente

4. Liderar proyectos de mejora continua garantizando que se tomen las medidas correctivas necesarias para cumplir con las expectativas y necesidades de los clientes

5. Liderar comité de CX y gestionar las respectivas mesas de trabajo en función de la información levantada en el NPS para entregar respuestas concretas y satisfactoria a las necesidades de nuestros clientes

6. Garantizar que toda visita de clientes internacionales a Chile cuente con un protocolo estandarizado para asegurar una experiência memorable

**Requisitos**:
1.Formación académica en carreras: Ingeniería Comercial, Ingeniería civil industrial, Administración de empresa o carrera afín.
2.Experiências en el área.
3.Manejo nível intermedio de Microsoft.
4.Ingles intermedio avanzado-escrito

Te mostramos algunos de nuestros incentivos:
Planes de crecimiento y desarrollo.
Capacitaciones y becas de estudios.
Convenios con distintas instituciones.
Bonos asociados al desempeño.

Las personas son el alma de Agrosuper, por lo que nuestro compromiso está con la inclusión de colaboradores con discapacidad que quieran sumarse a un equipo que hace las cosas siempre mejor, con espíritu de crecimiento y desarrollo, y disfrutando la vida.

¡Ven a ser parte de Agrosuper!

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📌 Customer Experience Manager (Rancagua)
🏢 Agrosuper
📍 Rancagua