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Relevante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a Supervisor de soporte de mesa de ayuda.

Funciones:

- Liderar a los operadores y soporte de redes Nível 1.
- Evaluación de los operadores y soporte de redes Nível 1.
- Generación de informes de gestión y control de operadores y soporte de redes Nível 1.
- Evaluación de enlaces de telecomunicaciones en las plataformas de transporte y enlaces de ultima milla.
- Evaluación de la operación de equipo de Redes y Transporte.
- Configuración de equipos de telecomunicaciones y redes.
- Monitoreo de servicios Vip.
- Actualizar estado de reclamos en el sistema informático y e las bases de datos en caso de modificación de los recursos de red.




- Interactuar con clientes para la evaluación e información del estado de los servicios.
- Revisión de servicios y productos de la organización a nível lógico.
- Gestionar sobre servicios escalados a plataformas o proveedores.

**Requisitos**:

- Educación técnica de nível superior.
- Ingles básico.
- Conocimientos Windows, cursos cisco.
- Conocimiento de redes y telecomunicaciones.
- Manejo de conflictos, buenas relaciones interpersonales y orientación al cliente.
- Experiência 2 años.

Modalidad hibrida

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📌 Supervisor de Soporte de Mesa de Ayuda - Valdivia
🏢 XinerLink
📍 Valdivia