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**Operador/a Sala de Monitoreo**:

- Publicada ayer por
- **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES**

Mixta (Teletrabajo + Presencial)

Operario

Región Metropolitana de Santiago

Providencia
- Quieres formar parte de un gran equipo, desafiar tus capacidades, y contribuir al bienestar social?
- ¡Te invitamos a ser parte de Caja Los Andes!
- Buscamos a nuestro/a próximo/a Operador/a Sala de Monitoreo, quien será responsable de la gestión operativa y funcionalidad de todos los dispositivos de seguridad electrónica, cámaras de CCTv, software de monitoreo de alarmas, software de administración de control de acceso winpak, software de manejo centralizado de infraestructura (KNX), monitoreo de plataforma de GPS, para control de flota de vehículos OM de CLA y de todos aquellos dispositivos dispuesto en Oficinas, Sucursales, CCVV y CCTT.
- Centrales de alarmas, centrales de Incendio, sistema de audio evacuación, control de verticales. Así mismo el cargo implica el manejo de procedimientos de seguridad privada aplicables a seguridad patrimonial y física
- Las Principales Responsabilidades del Cargo son:

- Operar y gestiona el correcto funcionamiento de los equipos y dispositivos de monitoreo y control, ya sean de Control Acceso, CCTv, Central de - Alarmas o equipos de monitoreo DVR, NVR Plataforma Hikcentral, KNX, Softguard (Plataforma de Monitoreo de Alarmas),GPS (Plataforma REDD) -Gestión de Terminales Faciales de T°(protocolo ingreso a dependencias por pandemia)
Gestionar mediante ticket de servicio técnico con el proveedor de los equipos antes mencionados, la oportuna revisión en el caso de que estos presenten cualquier tipo de fallas en su operación y funcionamiento
- Tratamiento debido y adecuados conforme a procedimientos establecidos para señales criticas como : Robo, Asalto, Incendio




- Contactar ante cualquier señal de alarma recibida a los encargados de las dependencias para verificar información.
- Gestionar el envío de los organismos de apoyo ciudadano que correspondan, según la emergencia detectada (Carabineros, Bomberos, Ambulancia, Seguridad Ciudadana, Compañías Eléctricas y etc.)
- Vigilar desde la Sala de Monitoreo, en forma estricta, todas las acciones realizadas, en especial por personal externo a la Caja Los Andes, cuando se esté realizando algún tipo de trabajo anexo en la empresa, ya sean remodelaciones u otras actividades similares.
- Verificar que los accesos estén debidamente cerrados, sobre todo en aquellas dependencias que opera el sistema de control de acceso.
- Informar todo hecho delictivo al interior e inmediaciones de la empresa.
- Informar a jefatura directa de todos los procedimientos tomados en la Sala de Monitoreo, en caso de no disponer de Coordinador en Turno permitirá el ingreso a la Sala de Monitoreo de personas ajenas a ella siempre y cuando se cuente con el debido correo de respaldo con la solicitud.
- Debido a la naturaleza de sus funciones, es obligatorio, mantener la confidencialidad correspondiente en relación a la información a la cual accede, trata y procesa,



obtenidas en los sistemas de control y monitoreo por lo tanto no podrá en ningún caso utilizar su teléfono celular personal para extraer y obtener imágenes ó para el envío de reportes mientras se encuentre en turno en la Sala de Monitoreo, para ello utilizará los equipos celulares disponibles en la Sala de Monitoreo.
- Desempeña todas las demás funciones de su cargo, como ser constatar y verificar que los equipos DVR´s y NVR´s estén funcionando y grabando, además que los Sistemas de Alarmas en las sucursales se encuentren operativos y todas aquellas labores las encomendadas por su jefatura en orden al control que se debe tener en la Sala de Monitoreo
- Atiende y gestiona llamados del área y relacionados con proveedores, usuarios, clientes internos y externos.
- Atiende y resuelve con prontitud y celeridad la solicitud ó requerimientos por consultas recibidas en la Sala de Monitoreo.
- Contacto permanente con proveedores de Seguridad Electrónica por inconsistencias en OT y trabajos correctivos ó preventivos realizados.

**Requisitos**:

Formación Académica: Técnico en Electrónica-Telecomunicaciones ,Conectividad y Redes domoticas ó equivalente a experiência demostrable como Operador de Sala de Monitoreo-Licencia.
- Educación media completa.
- Conocimientos y manejo en Central de Alarma Vista 128 Honeywell
- Manejo de Plataforma de Sistema de Alarmas.

**Perfil deseado**:

- Requisitos:

Formación Académica: Técnico en Electrónica-Telecomunicaciones ,Conectividad y Redes domoticas ó equivalente a experiência demostrable como Operador de Sala de Monitoreo-Licencia.
- Educación media completa.
- Conocimientos y manejo en Central de Alarma Vista 128 Honeywell
- Manejo de Plataforma de Sistema de Alarmas.

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Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad

Experiência desde 1 años

Estudios mínimos: Técnico competente superior

Graduad

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📌 Operador/a Sala de Monitoreo (Santiago)
🏢 Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes
📍 Santiago