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En OneApp buscamos un Customer Success Manager para apoyar a nuestros Clientes a obtener resultados cuantitativos en su operacion de sucursales.

Este no es un rol de soporte ni de gestión de cuentas tradicional. Buscamos a alguien que se involucre, entienda la operación de los Clientes y los acompañe a sacar el máximo valor posible de OneApp.

Serás responsable de una cartera de Clientes de diferentes paises de Latinoamerica, trabajando directamente con ellos para entender sus desafíos. Conoceras la operación de cada cliente para identificar dónde OneApp puede impactar KPIs relevantes, definiendo iniciativas y midiendo sus resultados.

Experiencia en Customer Success, KAM o roles similares en entornos B2B.

Capacidad de trabajar Ejecutivos de grandes empresas de Retail, entender sus necesidades y traducirlas en acciones.

Foco en resultados y uso de datos para la toma de decisiones.

Un rol con alto impacto y la oportunidad de crecer en una empresa en expansión regional.

- Formación en Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Ingeniería Civil u otra carrera orientada a negocio y datos, con título profesional universitario.




- Experiencia en empresas de software SaaS.
- Experiencia de al menos 3 años en relación con clientes en Empresa (B2B).
- Conocimiento en evaluacion de proyectos.
- Conocimiento de herramientas de BI.
- Conocimiento de la ejecución en tienda, operación diaria, logística y coordinación de equipos.

- Necesitas poder sentarte con un gerente de operaciones y hablar su idioma.

Si no tienes experiencia construyendo casos de negocio con clientes, este rol no es para ti.

Ofrecemos un sobresaliente ambiente laboral y opción de desenvolverte en un entrono de innovación y tecnología con clientes de toda Latinoamérica.

- Modalidad híbrida, 3 días en oficina en sector Escuela Militar, Las Condes, Santiago.
- Protegido complementario de salud sin costo
- Días administrativos extra + 1/2 por cumpleaños
- Viernes 1/2 día
- Bono por desempeño

Importante: Este aviso está enfocado en el relacionamiento con Clientes actuales, no con el proceso de prospección y ventas de nuevos Clientes.

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📌 Customer succes manager (Santiago)
🏢 Andain
📍 Santiago