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¡Te invitamos a ser parte de la mejor compañía de exploraciones del mundo!
Postula a la vacante de People Operations Manager , Explora Santiago - Chile.
Somos una compañía de exploraciones que opera lodges y reservas de conservación en lugares remotos de Sudamérica, con presencia en 7 destinos distribuidos en 4 países: Chile, Argentina, Perú y Bolivia.
Nuestro propósito es invitar a nuestros viajeros a explorar cada destino para conectar de manera profunda con la naturaleza, y así despertar un genuino interés en la protección de estos territorios únicos. Nuestro compromiso se centra en 5 pilares que guían a nuestros equipos en todos los destinos: Cuidado por el viaje; atención a los viajeros; búsqueda de la excelencia; conservación para el futuro y pasión por la exploración.

¡Explora un mundo de posibilidades y sé parte de nuestro equipo!
Objetivo del cargo: Responsable de la habilitación de las personas y equipos de la operación a travñes de la formación y la gestión de su performance. Define la estrategia de apoyos, retención y gestión de los equipos inter destinos, buscando contar con la mejores personas posibles. Trabaja de forma coordinada con la Gerencia de Personas y la mesa de Excelencia Operacional.

Principales funciones: Realizar diagnósticos continuos sobre el estado de los equipos de la operación en materia de formación, desempeño, engagement, retención y rotación, para implementar soluciones ágiles en coordinación con equipos especialistas y/o destinos. Analizar datos de personas (rotación, ausentismo, encuestas, evaluaciones) para anticipar riesgos y oportunidades de mejora en cada operación/población. Levantar necesidades de formación junto a líderes de equipo, priorizando según impacto operacional,



con foco en performance de excelencia y desarrollo del equipo. Escalar oportunamente situaciones críticas de retención, conflicto o bienestar que requieran intervención especializada. Monitorear la efectividad de las intervenciones implementadas mediante indicadores definidos. Proponer mejoras a procesos, herramientas y prácticas de gestión de personas dentro de la mesa de excelencia operacional. Gestionar la habilitación de cada persona en su puesto de trabajo para operar con los estándares definidos por la Mesa de Excelencia Operacional. Asegurar implementación de proceso de evaluación de desempeño (EDD), planes de carrera y su vinculación con esquemas de incentivos. Desarrollar estrategias de retención, retorno y fidelización de talento adaptadas a las particularidades de cada destino, temporalidades y objetivos de negocio. Diseñar y ejecutar esquemas de capacitación y trabajo multi-destino, optimizando recursos y tiempos. Coordinar gestión de dotación en coordinación con el Jefe de Productividad y Capacity. Monitorear cumplimiento de políticas de Personas, Sustentabilidad y Seguridad en la en la operación. Participar e incentivar acciones de sustentabilidad, manteniendo comunicación constante con las comunidades locales, según los lineamientos de Gerencia de Sustentabilidad, incorporando la mirada local en las definiciones de su ámbito.



Velar permanentemente por el cuidado de los territorios donde se encuentra Explora y su patrimonio, así como también por el respeto y la valorización de las personas y culturas locales.
Requisitos de postulación
Estudios universitarios en Ingeniería Civil Industrial, Administración, Comercial, Psicología o carrera afín (excluyente)
Experiencia de al menos 3 años como generalista de personas, jefe de personas o cargo similar (deseable en hotelería)
Experiencia demostrable en indicadores clave de gestión de personas y rrhh.
Manejo avanzado de indicadores de HR.
Conocimiento básico de compensaciones.
Experiencia en diseño de programas de capacitación y retención.
Excel intermedio deseable.
Ingles intermedio deseable.
Competencias Transversales: Liderazgo; Habilidad de coordinación y articulación transversal (Función/Destino); Impacto e influencia; Pensamiento analítico
¡Explora lo construimos todos/as!
Valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión en nuestras personas y equipos, donde cada uno/a aporta lo mejor de sí en el desarrollo de sus labores. Resguardamos la información de nuestros/as postulantes, enfocándonos en un proceso de selección evidente y transparente, de esta manera, entregamos oportunidades a personas diversas con el objetivo de alcanzar una cultura inclusiva en cada uno de nuestros destinos.
¡Te estamos esperando!

We craft in-depth explorations as a journey to conservation in South America’s remotest corners, using our award-winning lodges as bases to go deeper —into the remote, into nature, and into ourselves. #GoDeeper. Certified B Corporation® Certified Carbon Neutral®

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📌 People Operations Manager (Santiago)
🏢 Explora
📍 Santiago